Общение с целевой группой — одно из самых важных занятий при открытии бизнеса. Как занятой предприниматель, жонглирующий длинными видеозвонками подряд, мое внимание со временем ослабевает, из-за чего я упускаю из виду детали или не понимаю сложных вопросов. Хотя создание заметок помогает, оно не позволяет в полной мере отразить сложность, а последующая запись и расшифровка приводят к дополнительным издержкам. Идеальное решение — транскрибирование во время собрания и мгновенное создание заметок о собрании.
Как общаться с клиентами
Общение с клиентами предполагает меньше разговоров и больше вопросов и слушаний. В книге Роба Фицпатрика «Тест для мам» содержится подробное руководство.
- Сосредоточьтесь на том, что на самом деле сделали клиенты, а не на том, что они обещали сделать, поскольку прошлые действия дают наиболее надежное представление об их истинном поведении и потребностях.
- Отдавайте предпочтение конкретным действиям, таким как трата денег или времени на решение проблемы, а не мнениям, на которые могут повлиять предубеждения и желание найти социально приемлемые решения.
- Поощряйте клиентов подробно рассказывать истории, чтобы они узнали об их опыте и потребностях; ваша главная задача — внимательно слушать и задавать интересные вопросы.
- Задавайте открытые вопросы и избегайте наводящих.
В частности, вот полезный список вопросов:
- Что мешает вам работать эффективнее?
- Какие задачи кажутся обременительными?
- Где вы тратите слишком много средств на инструменты?
- К каким частям своей работы вы не решаетесь приступить?
- Как помочь другим добиться успеха?
Создание резюме встреч по искусственному интеллекту для интервью с целевой группой
Когда я основал свои первые предприятия, stayinbestarea.com а также dataengineerjobs.com, я с трудом справлялась с большим количеством собеседований и анализировала их. Интервью не носят линейный характер и часто затрагивают разные темы — от обсуждения проблемы до обсуждения решения, каналов распространения информации и лиц, принимающих решения. Самые динамичные интервью могут быть хаотичными. Заметки о встречах, созданные искусственным интеллектом, помогают справиться с этим хаосом, структурируя транскрипцию.
Они помогают генерировать:
- Суть
- Ключевые моменты
- Предметы действий
В целом это значительно снижает трудозатраты и позволяет мне сосредоточиться на самом важном: на понимании потребностей моих будущих клиентов.
.png){kind=small}