Conversar com seu grupo-alvo é uma das atividades mais críticas ao iniciar um negócio. Como empresário ocupado fazendo malabarismos com longas videochamadas consecutivas, minha atenção acabava diminuindo, fazendo com que eu perdesse detalhes ou perdesse a compreensão necessária de questões complexas. Embora fazer anotações ajude, ele não captura totalmente a complexidade e a gravação e a transcrição posteriores aumentam a sobrecarga. A solução ideal é transcrever durante a reunião e obter instantaneamente as notas da reunião.
Como falar com os clientes
Falar com clientes envolve menos conversas e mais perguntas e escutas. “The Mom Test”, de Rob Fitzpatrick, fornece um guia completo.
- Concentre-se no que os clientes realmente fizeram, não no que eles dizem que farão, pois as ações passadas oferecem as informações mais confiáveis sobre seus verdadeiros comportamentos e necessidades.
- Priorize ações concretas, como gastar dinheiro ou tempo com um problema, em vez de opiniões, que podem ser influenciadas por preconceitos e pelo desejo de fornecer respostas socialmente aceitáveis.
- Incentive a narrativa detalhada dos clientes para aprender sobre suas experiências e necessidades; sua função principal é ouvir com atenção e fazer perguntas investigativas.
- Faça perguntas abertas e evite as principais.
Para ser mais específico, aqui está uma lista útil de perguntas:
- O que impede você de ser mais eficiente no trabalho?
- Quais tarefas parecem onerosas?
- Onde você está gastando demais em ferramentas?
- Quais partes do seu trabalho você hesita em começar?
- Como você pode ajudar outras pessoas a terem sucesso?
Gerando resumos de reuniões de IA para sua entrevista com o grupo-alvo
Quando fundei meus primeiros empreendimentos, stayinbestarea.com e dataengineerjobs.com, tive dificuldade em acompanhar e analisar a pesada carga de entrevistas. As entrevistas não são lineares e geralmente alternam entre vários tópicos, desde discutir o problema até falar sobre a solução, canais de distribuição e tomadores de decisão. As entrevistas mais dinâmicas podem ser caóticas. As notas de reunião geradas por IA ajudam a gerenciar esse caos estruturando sua transcrição.
Eles ajudam a gerar:
- Essência
- Pontos-chave
- Itens de ação
No geral, isso reduz significativamente o trabalho pesado, permitindo que eu me concentre no que é mais importante: entender as necessidades dos meus futuros clientes.
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