Ghi âm cuộc gọi có phạm luật không? Quy định về sự đồng ý

Việc ghi âm một cuộc họp hay cuộc gọi có hợp pháp hay không phụ thuộc vào luật liên bang và luật của từng tiểu bang, vị trí của những người tham gia, cũng như loại cuộc trò chuyện được ghi âm. Ở cấp liên bang Hoa Kỳ, quy tắc chung là chỉ cần sự đồng ý của một bên. Tuy vậy, một số bang áp dụng yêu cầu nghiêm ngặt hơn là phải có sự đồng ý của tất cả các bên, trong khi những bang khác lại có quy định khác nhau tùy theo việc bản ghi là cuộc gọi điện thoại, liên lạc điện tử hay trò chuyện trực tiếp. Nếu những người tham gia ở các bang hoặc các quốc gia khác nhau, việc phân tích pháp lý còn phức tạp hơn.
Bài viết này cung cấp thông tin chung và không phải là tư vấn pháp lý. Luật về ghi âm có thể thay đổi, và tòa án có thể diễn giải điều luật theo cách khác nhau tùy khu vực tài phán và hoàn cảnh. Trước khi dựa vào thông tin này cho một quyết định ghi âm hoặc tuân thủ trong thực tế, bạn nên xác nhận luật áp dụng với một luật sư có chuyên môn tại khu vực tài phán liên quan.
Những điểm chính
- Luật liên bang Hoa Kỳ thường chỉ yêu cầu sự đồng ý của một bên, nhưng từng bang có thể đặt ra yêu cầu ghi âm nghiêm ngặt hơn.
- Ba mươi sáu bang cùng với Washington, D.C. thường áp dụng quy tắc đồng ý của một bên khi người ghi âm là một bên tham gia cuộc trò chuyện.
- Chín bang thường yêu cầu sự đồng ý của tất cả các bên khi ghi âm cuộc gọi điện thoại và trò chuyện trực tiếp: California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, New Hampshire, Pennsylvania và Washington.
- Năm bang có quy định lai (hybrid) hoặc phụ thuộc vào hoàn cảnh: Connecticut, Delaware, Hawaii, Maine và Oregon.
- Michigan cần đặc biệt lưu ý: điều luật của bang này đọc như luật yêu cầu tất cả các bên đồng ý, nhưng tòa án Michigan đã công nhận một ngoại lệ cho người tham gia tự ghi âm cuộc trò chuyện của chính mình.
- Khi những người tham gia ở các bang khác nhau, cách an toàn nhất về mặt vận hành là áp dụng nguyên tắc đồng ý của tất cả các bên, dù luật của bang nào thực sự được áp dụng còn tùy hoàn cảnh.
- Ngoài Hoa Kỳ, việc ghi âm còn có thể làm phát sinh các yêu cầu về quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu, tính minh bạch và thời hạn lưu trữ, nên sự đồng ý không phải lúc nào cũng là điều kiện pháp lý duy nhất.

Đồng ý một bên và đồng ý hai bên khác nhau thế nào
Đồng ý của một bên (one-party consent) nghĩa là chỉ cần ít nhất một người tham gia cuộc trò chuyện đồng ý với việc ghi âm. Nếu bạn đang tham gia cuộc trò chuyện, thì chính sự đồng ý của bạn đã đủ đáp ứng chuẩn một bên của liên bang. Theo mức nền liên bang này, bạn thường không cần thông báo cho những người khác trước khi ghi âm, dù luật của bang có thể đặt ra yêu cầu chặt chẽ hơn.
Đồng ý của tất cả các bên (all-party consent), đôi khi gọi là đồng ý hai bên (two-party consent), thường yêu cầu tất cả những người có liên lạc được luật bảo vệ phải được thông báo và, tùy khu vực tài phán, phải đồng ý trước khi bắt đầu ghi âm. "Đồng ý hai bên" là cách nói tắt phổ biến, nhưng quy tắc này có thể áp dụng cho mọi người tham gia khi cuộc gọi có nhiều hơn hai người.
Đây chính là lý do câu trả lời cho những câu hỏi kiểu "Ghi âm cuộc gọi mà không có sự đồng ý thì có phạm luật không?" phụ thuộc vào luật của bang được áp dụng. Một số bang theo quy tắc đồng ý một bên, trong khi những bang khác đòi hỏi sự đồng ý của tất cả những người liên quan.
Dưới đây là một vài ví dụ:
| Bang | Quy tắc đồng ý chung |
|---|---|
| Indiana | Một bên |
| Alabama | Một bên |
| Colorado | Một bên |
| North Carolina | Một bên |
| Florida | Tất cả các bên |
| Nevada | Xem luật áp dụng của bang |
Nhìn chung là một bên, nhưng còn tùy hoàn cảnh
Florida là ví dụ rõ ràng của một bang yêu cầu tất cả các bên đồng ý. Nevada thì tinh tế hơn. Cách phân loại hiện nay thường xếp Nevada vào nhóm một bên, nhưng các điều luật và án lệ về ghi âm của bang này phân biệt giữa các loại liên lạc và bản ghi khác nhau. Vì quy tắc có thể phụ thuộc vào hoàn cảnh, người ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư ở Nevada nên kiểm tra luật áp dụng thay vì mặc định một quy tắc một bên hay tất cả các bên chung chung.
Quy tắc đồng ý tại các bang khác nhau của Hoa Kỳ
Luật về sự đồng ý khác nhau đáng kể theo từng bang, và sự khác biệt không phải lúc nào cũng đơn giản như việc gắn nhãn một bang là "một bên" hay "hai bên". Một số bang áp dụng quy tắc khác nhau cho cuộc gọi điện thoại và trò chuyện trực tiếp, trong khi những bang khác có án lệ ảnh hưởng đến cách diễn giải điều luật ghi âm của họ.
Các bang yêu cầu tất cả các bên đồng ý
Chín bang thường yêu cầu sự đồng ý của tất cả các bên khi ghi âm cả cuộc gọi điện thoại lẫn trò chuyện trực tiếp:
- California
- Florida
- Illinois
- Maryland
- Massachusetts
- Montana
- New Hampshire
- Pennsylvania
- Washington
Các bang có luật ghi âm phức tạp hơn
Năm bang khác có quy tắc ghi âm lai hoặc phụ thuộc hoàn cảnh, không xếp gọn vào nhóm một bên hay tất cả các bên. Yêu cầu áp dụng có thể tùy thuộc vào loại cuộc trò chuyện, nơi thực hiện việc ghi âm, hoặc cách tòa án đã diễn giải điều luật của bang đó.
- Connecticut: Thường yêu cầu tất cả các bên đồng ý đối với cuộc gọi và bản ghi điện tử, trong khi trò chuyện trực tiếp thường áp dụng chuẩn một bên.
- Delaware: Dù câu chữ của điều luật còn gây tranh cãi, tòa án đã diễn giải luật nghe lén của Delaware là yêu cầu tất cả các bên đồng ý trong một số tình huống ghi âm nhất định.
- Hawaii: Thường theo quy tắc một bên, nhưng có thể phải có sự đồng ý của tất cả các bên khi thiết bị ghi âm được lắp đặt tại nơi riêng tư.
- Maine: Thường theo quy tắc một bên, với những trường hợp hẹp hơn có thể yêu cầu tất cả các bên đồng ý.
- Michigan: Điều luật của Michigan thường được xếp là luật yêu cầu tất cả các bên đồng ý, nhưng các phán quyết của tòa đã công nhận những trường hợp mà người tham gia có thể tự ghi âm cuộc trò chuyện của mình. Vì án lệ phức tạp, Michigan nên được xử lý thận trọng thay vì xếp là bang một bên đơn thuần.
- Oregon: Thường yêu cầu một bên đồng ý đối với liên lạc qua điện thoại và điện tử, nhưng áp dụng chuẩn tất cả các bên đối với trò chuyện trực tiếp.
36 bang còn lại, cùng với Washington, D.C., thường theo mức nền liên bang là đồng ý một bên đối với việc người tham gia tự ghi âm. Đạo luật Nghe lén liên bang (Federal Wiretap Act) thiết lập chuẩn đồng ý một bên, trong khi các bang vẫn được tự do đặt ra yêu cầu nghiêm ngặt hơn.
Vì luật ghi âm có thể phụ thuộc vào nơi những người tham gia ở, loại liên lạc và cách thực hiện bản ghi, bạn đừng chỉ dựa vào nhãn của từng bang khi một cuộc gọi có người ở các bang khác nhau. Khi còn nghi ngờ, xin tư vấn pháp lý hoặc thông báo cho tất cả những người tham gia và áp dụng cách tiếp cận đồng ý của tất cả các bên là lựa chọn an toàn hơn về mặt vận hành.
| Bang | Loại đồng ý | Điều luật | Ghi chú | Nguồn |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | Một bên | Ala. Code § 13A-11-30 | / | Alabama Legislature |
| Alaska | Một bên | Alaska Stat. § 42.20.310 | / | Alaska State Legislature |
| Arizona | Một bên | Ariz. Rev. Stat. § 13-3005 | / | Arizona State Legislature |
| Arkansas | Một bên | Ark. Code § 5-60-120 | / | Arkansas General Assembly |
| California | Hai bên | Cal. Penal Code § 632 | / | California Legislative Information |
| Colorado | Một bên | Colo. Rev. Stat. § 18-9-303 | / | Colorado General Assembly |
| Connecticut | Lai (hybrid) | Conn. Gen. Stat. §§ 52-570d, 53a-187 | Hai bên với cuộc gọi, một bên khi trực tiếp | Connecticut General Assembly |
| Delaware | Lai, được coi như hai bên | 11 Del. Code § 1335 | / | Delaware Code Online |
| Florida | Hai bên | Fla. Stat. § 934.03 | / | Florida Senate |
| Georgia | Một bên | Ga. Code § 16-11-62 | / | Georgia General Assembly |
| Hawaii | Lai, chủ yếu một bên | Haw. Rev. Stat. § 711-1111 | Hai bên chỉ khi thiết bị đặt ở nơi riêng tư | Hawaii State Legislature |
| Idaho | Một bên | Idaho Code § 18-6702 | / | Idaho State Legislature |
| Illinois | Hai bên | 720 ILCS 5/14-2 | / | Illinois General Assembly |
| Indiana | Một bên | Ind. Code § 35-33.5-1 | / | Indiana General Assembly |
| Iowa | Một bên | Iowa Code § 808B.2 | / | Iowa Legislature |
| Kansas | Một bên | Kan. Stat. § 21-6101 | / | Kansas Office of Revisor of Statutes |
| Kentucky | Một bên | Ky. Rev. Stat. § 526.010 | / | Kentucky Legislature |
| Louisiana | Một bên | La. Rev. Stat. § 15:1303 | / | Louisiana State Legislature |
| Maine | Lai, chủ yếu một bên | Me. Rev. Stat. tit. 15, § 710 | / | Maine Legislature |
| Maryland | Hai bên | Md. Cts. & Jud. Proc. § 10-402 | / | Maryland General Assembly |
| Massachusetts | Hai bên | Mass. Gen. Laws ch. 272, § 99 | Cấm hoàn toàn việc ghi âm lén | Massachusetts Legislature |
| Michigan | Một bên theo án lệ hiện hành | Mich. Comp. Laws § 750.539c | Điều luật đọc như hai bên; tòa công nhận ngoại lệ cho người tham gia | Michigan Legislature |
| Minnesota | Một bên | Minn. Stat. § 626A.02 | / | Minnesota Office of the Revisor of Statutes |
| Mississippi | Một bên | Miss. Code § 41-29-531 | / | Mississippi Legislature |
| Missouri | Một bên | Mo. Rev. Stat. § 542.402 | / | Missouri Revisor of Statutes |
| Montana | Hai bên | Mont. Code Ann. § 45-8-213 | Yêu cầu thông báo cho tất cả các bên | Montana Legislature |
| Nebraska | Một bên | Neb. Rev. Stat. § 86-702 | / | Nebraska Legislature |
| Nevada | Một bên, với những lưu ý quan trọng | Nev. Rev. Stat. §§ 200.620, 200.650 | Quy tắc và án lệ khác nhau có thể áp dụng tùy loại bản ghi | Nevada Legislature |
| New Hampshire | Hai bên | N.H. Rev. Stat. § 570-A:2 | / | New Hampshire General Court |
| New Jersey | Một bên | N.J. Stat. § 2A:156A-4 | / | New Jersey Legislature |
| New Mexico | Một bên | N.M. Stat. § 30-12-1 | / | NMOneSource.com |
| New York | Một bên | N.Y. Penal Law § 250.00 | / | New York State Senate |
| North Carolina | Một bên | N.C. Gen. Stat. § 15A-287 | / | North Carolina General Assembly |
| North Dakota | Một bên | N.D. Cent. Code § 12.1-15-02 | / | North Dakota Legislative Branch |
| Ohio | Một bên | Ohio Rev. Code § 2933.52 | / | Ohio Laws |
| Oklahoma | Một bên | Okla. Stat. tit. 13, § 176.4 | / | Oklahoma State Courts Network |
| Oregon | Lai (hybrid) | Or. Rev. Stat. § 165.540 | Hai bên khi trực tiếp, một bên qua điện thoại | Oregon State Legislature |
| Pennsylvania | Hai bên | 18 Pa. Cons. Stat. §§ 5703-5704 | / | Pennsylvania General Assembly |
| Rhode Island | Một bên | R.I. Gen. Laws § 11-35-21 | / | Rhode Island General Assembly |
| South Carolina | Một bên | S.C. Code § 17-30-30 | / | South Carolina Legislature |
| South Dakota | Một bên | S.D. Codified Laws § 23A-35A-20 | / | South Dakota Legislative Research Council |
| Tennessee | Một bên | Tenn. Code § 39-13-601 | / | Tennessee General Assembly |
| Texas | Một bên | Tex. Penal Code § 16.02 | / | Texas Constitution and Statutes |
| Utah | Một bên | Utah Code § 77-23a-4 | / | Utah State Legislature |
| Vermont | Một bên | Luật bang không dựa trên một đạo luật nghe lén toàn diện | Các nguyên tắc về quyền riêng tư và thông luật vẫn có thể liên quan | Vermont General Assembly |
| Virginia | Một bên | Va. Code § 19.2-62 | / | Virginia's Legislative Information System |
| Washington | Hai bên | Wash. Rev. Code § 9.73.030 | Một thông báo có thể đáp ứng yêu cầu này | Washington State Legislature |
| West Virginia | Một bên | W. Va. Code § 62-1D-3 | / | West Virginia Code |
| Wisconsin | Một bên | Wis. Stat. § 968.31 | / | Wisconsin State Legislature |
| Wyoming | Một bên | Wyo. Stat. § 7-3-702 | / | Wyoming Legislature |
| District of Columbia | Một bên | D.C. Code § 23-542 | / | Council of the District of Columbia |
Điều gì xảy ra khi những người tham gia ở các bang khác nhau
Các nhóm làm việc từ xa thường có thành viên ở những bang khác nhau, khiến luật ghi âm trở nên phức tạp hơn. Một người gọi ở bang chỉ cần một bên đồng ý có thể đang nói chuyện với người ở bang yêu cầu tất cả mọi người trong cuộc gọi đồng ý. Luật nào được áp dụng còn tùy hoàn cảnh, bao gồm nơi các bên đang ở và cách thực hiện bản ghi.
Không có một quy tắc duy nhất giải quyết mọi tranh chấp ghi âm liên bang. Các tòa án đã có những cách tiếp cận khác nhau đối với xung đột giữa luật ghi âm của các bang. Với doanh nghiệp, cách an toàn nhất do đó là áp dụng chuẩn nghiêm ngặt hơn khi một cuộc gọi có người tham gia từ các bang khác nhau.
Trong thực tế:
- Nếu một cuộc gọi có người ở bang yêu cầu tất cả các bên đồng ý, cách an toàn nhất về mặt vận hành là thông báo cho mọi người và nhận được sự đồng ý cần thiết trước khi ghi âm. Tranh chấp ghi âm liên bang có thể liên quan đến những cách tiếp cận khác nhau về luật của bang nào được áp dụng, nên khuyến nghị này không nên được coi là quy tắc chọn luật áp dụng chung.
- Nếu mọi người đều ở bang chỉ cần một bên đồng ý, người ghi âm thường chỉ cần là một bên tham gia có đồng ý.
- Với các cuộc họp đa bang lớn hơn, áp dụng một chính sách đồng ý nhất quán sẽ an toàn hơn là cố xác định luật của bang nào áp dụng cho từng người.
Điều này đặc biệt quan trọng với các nhóm bán hàng, chăm sóc khách hàng thành công, tuyển dụng và hỗ trợ. Ví dụ, một nhân viên bán hàng ở Texas có thể gọi cho khách hàng tiềm năng ở Washington. Texas thường theo chuẩn một bên đồng ý, còn Washington thường yêu cầu tất cả các bên đồng ý. Vì vậy, hỏi ý kiến đồng ý của mọi người trước khi ghi âm là cách an toàn hơn cho doanh nghiệp và tránh tạo ra tranh chấp ghi âm liên bang sau cuộc gọi.

Luật ghi âm ngoài Hoa Kỳ (tham chiếu cho Việt Nam và các nước)
Ghi âm một cuộc họp ở ngoài Hoa Kỳ không phải lúc nào cũng được điều chỉnh bằng một quy tắc đơn giản là đồng ý một bên hay hai bên. Ở nhiều quốc gia, bản ghi âm được coi là dữ liệu cá nhân, nên doanh nghiệp phải cân nhắc căn cứ xử lý hợp pháp, tính minh bạch, mục đích, thời hạn lưu trữ và quyền riêng tư của người tham gia, bên cạnh việc có cần sự đồng ý hay không.
Việt Nam
Ở Việt Nam không có mô hình "đồng ý một bên / tất cả các bên" theo kiểu từng bang như Hoa Kỳ. Thay vào đó, việc ghi âm chịu sự điều chỉnh của các quy định về quyền riêng tư và bí mật đời tư. Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015 bảo vệ quyền về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và bí mật gia đình. Việc thu thập, lưu giữ, sử dụng, công khai thông tin liên quan đến đời sống riêng tư của người khác phải được người đó đồng ý. Ngoài ra, hành vi ghi âm lén nhằm xâm phạm bí mật hoặc an toàn thư tín, điện thoại, điện tín của người khác có thể bị xử lý theo Điều 159 Bộ luật Hình sự 2015.
Về giá trị chứng cứ, một bản ghi âm có thể được dùng làm chứng cứ trong tố tụng dân sự nếu được thu thập hợp pháp và đáp ứng điều kiện về chứng cứ theo Bộ luật Tố tụng Dân sự. Bản ghi thu được bằng cách xâm phạm quyền riêng tư hoặc trái pháp luật có thể không được công nhận. Với các cuộc họp và cuộc gọi kinh doanh, cách an toàn là thông báo trước cho người tham gia rằng cuộc họp đang được ghi âm và giải thích mục đích, thay vì ghi âm lén.
Liên minh châu Âu
Theo GDPR, một bản ghi âm nhận diện được người tham gia có thể cấu thành việc xử lý dữ liệu cá nhân. Do đó, tổ chức cần có căn cứ pháp lý để xử lý dữ liệu đó. Sự đồng ý là một căn cứ khả thi, nhưng không phải duy nhất. Tùy hoàn cảnh, tổ chức có thể dựa trên sự cần thiết để thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích chính đáng hoặc một căn cứ pháp lý áp dụng khác.
Với các cuộc họp công việc và kinh doanh, bài học thực tế là: hãy nói cho người tham gia biết cuộc họp đang được ghi âm, giải thích lý do ghi âm và cung cấp thông tin về quyền riêng tư liên quan. Doanh nghiệp cũng nên xác định bản ghi được lưu trong bao lâu và người tham gia có thể thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình như thế nào.
Vương quốc Anh
Vương quốc Anh áp dụng UK GDPR và Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu 2018. Ghi âm một cuộc họp hay cuộc gọi kinh doanh liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, nên tổ chức cần có căn cứ pháp lý phù hợp và phải minh bạch về việc ghi âm. Cơ quan Ủy viên Thông tin (ICO) của Anh khuyến nghị nói cho mọi người biết vì sao cuộc gọi hoặc cuộc họp được ghi âm và cung cấp thông tin liên quan về việc sử dụng và lưu trữ.
Điều này nghĩa là việc tuân thủ khi ghi âm ở Anh rộng hơn là chỉ hỏi "Mọi người đã đồng ý chưa?". Trong một số tình huống, sự đồng ý có thể là căn cứ phù hợp; ở tình huống khác, một căn cứ pháp lý khác có thể áp dụng.
Nhật Bản
Nhật Bản điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân thông qua Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (APPI). Vì vậy, ghi âm một cuộc họp có thể làm phát sinh nghĩa vụ về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu, đặc biệt khi bản ghi chứa thông tin nhận diện được người tham gia.
Với doanh nghiệp, cách an toàn hơn là cung cấp thông báo rõ ràng về việc ghi âm, mục đích và cách thông tin sẽ được xử lý, thay vì coi Nhật Bản là một khu vực đơn giản chỉ cần một bên hay hai bên đồng ý.
Hàn Quốc
Quy định ghi âm của Hàn Quốc khác với cách tiếp cận yêu cầu tất cả các bên đồng ý ở một số bang của Mỹ. Một người tham gia cuộc trò chuyện thường có thể ghi âm cuộc trò chuyện đó, trong khi ghi âm lén một cuộc trò chuyện mà người ghi không tham gia sẽ làm phát sinh các vấn đề pháp lý riêng.
Tuy nhiên, đối với các cuộc họp kinh doanh, doanh nghiệp vẫn nên cân nhắc các yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân thay vì cho rằng quy tắc người tham gia được ghi âm sẽ loại bỏ nhu cầu thông báo.
Ấn Độ
Ấn Độ không có khung luật một bên/tất cả các bên đơn giản tương đương mô hình từng bang của Mỹ. Tòa án Tối cao đã công nhận các cuộc trò chuyện qua điện thoại thuộc phạm vi bảo vệ quyền riêng tư, đồng thời khi bàn về vụ R.M. Malkani v. State of Maharashtra cũng đề cập đến những trường hợp mà một người tham gia cuộc trò chuyện điện thoại có thể cho phép ghi âm cuộc trò chuyện đó.
Do đó, không nên mô tả Ấn Độ đơn giản là "quốc gia đồng ý một bên". Với các cuộc gọi và cuộc họp kinh doanh, việc thông báo, cân nhắc xem sự đồng ý có phù hợp không, và tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu áp dụng có thể giảm rủi ro pháp lý và tuân thủ.

Cách ghi âm cuộc họp đúng luật
Khi bạn không chắc quy tắc ghi âm nào áp dụng, cách an toàn nhất về mặt vận hành là nói cho người tham gia biết bạn đang ghi âm và nhận được sự đồng ý cần thiết trước khi bắt đầu. Ở những nơi chỉ cần thông báo hoặc xác nhận là đủ, một lời thông báo rõ ràng vẫn có thể tạo ra bằng chứng thực tế rằng người tham gia đã được thông báo.
Một lời thông báo ngắn thường là đủ:
"Trước khi bắt đầu, tôi muốn thông báo với mọi người rằng cuộc họp này đang được ghi âm để ghi chú và lưu tài liệu. Mọi người có đồng ý với việc ghi âm không?"
Với các cuộc họp kinh doanh, bạn có thể làm cho quy trình nhất quán hơn bằng vài thói quen đơn giản:
- Thông báo trước khi ghi âm: Đưa ra lời thông báo trước khi bấm ghi âm, không phải sau khi cuộc họp đã bắt đầu.
- Ghi lại thông báo bằng văn bản: Thêm một ghi chú vào lời mời lịch hoặc khung chat cuộc họp để người tham gia cũng có bản ghi bằng văn bản.
- Cho mọi người thời gian phản hồi: Dừng lại một chút sau lời thông báo để ai muốn phản đối có cơ hội lên tiếng.
- Xác định thời gian lưu bản ghi: Đặt một thời hạn lưu trữ hợp lý dựa trên lý do cuộc họp được ghi âm.
- Hạn chế quyền truy cập: Chỉ trao bản ghi và bản chép lời cho những người thực sự cần, đặc biệt khi cuộc họp chứa thông tin nhạy cảm hoặc cá nhân.
JotMe có thể giúp bạn thế nào
Sau khi đã thông báo phù hợp cho người tham gia, JotMe có thể đơn giản hóa quy trình ghi âm và chép lời. Thay vì ghi âm cuộc họp bằng một ứng dụng rồi chuyển âm thanh sang công cụ khác để chép lời, bạn có thể dùng JotMe để ghi âm và chép lời cuộc họp trên Zoom, Google Meet, Microsoft Teams và Discord.
Quy trình rất đơn giản:
Bước 1: Thông báo cho người tham gia rằng cuộc họp sẽ được ghi âm và giải thích lý do.
Bước 2: Bắt đầu cuộc họp và mở JotMe, chọn một ngôn ngữ, rồi bắt đầu ghi âm và dịch trực tiếp.

Bước 3: Để JotMe chép lời cuộc trò chuyện trong khi vẫn giữ bản ghi âm và bản chép lời cùng nhau.

Bước 4: Xem lại bản chép lời sau cuộc họp, dùng ghi chú và tóm tắt cuộc họp do AI tạo, và dùng Ask JotMe để tìm thông tin hoặc soạn nội dung theo dõi dựa trên cuộc trò chuyện.

Hãy quản lý quyền truy cập và thời hạn lưu trữ theo chính sách về quyền riêng tư và lưu trữ dữ liệu của tổ chức bạn.
Điều này mang lại cho các nhóm một quy trình nhất quán trên nhiều nền tảng họp khác nhau, đồng thời giữ bản ghi âm và bản chép lời cùng nhau. Chỉ cần nhớ rằng việc dùng JotMe không thay thế các nghĩa vụ pháp lý của bạn: bạn vẫn phải xác định cần thông báo hoặc xin đồng ý gì đối với những người tham gia và khu vực tài phán liên quan.
Ghi âm cuộc họp tại nơi làm việc: sự đồng ý của nhân viên và chính sách công ty
Ghi âm một cuộc họp tại nơi làm việc không chỉ dừng ở việc biết bang của bạn theo quy tắc một bên hay tất cả các bên. Người sử dụng lao động cũng nên thiết lập một chính sách ghi âm rõ ràng và cho nhân viên biết khi nào các cuộc họp được ghi âm.
- Thông báo cho nhân viên bằng văn bản: Đưa quy định ghi âm vào sổ tay nhân viên hoặc chính sách nơi làm việc, thay vì chỉ dựa vào thông báo miệng.
- Kiểm tra vị trí của người tham gia: Luật của các bang hoặc quốc gia khác nhau có thể áp dụng khi nhân viên tham gia từ những khu vực tài phán khác nhau.
- Cân nhắc yêu cầu về nơi làm việc ở EU: Hội đồng lao động hoặc đại diện người lao động có thể có quyền tham vấn về việc giám sát và ghi âm nhân viên.
- Bảo vệ các bản ghi nhạy cảm: Các cuộc họp về đánh giá hiệu suất, kỷ luật hoặc nhân sự nên có kiểm soát truy cập và lưu trữ chặt chẽ hơn.
Khi chính sách đã rõ ràng, các nhóm cũng cần biết cách ghi âm hoạt động trên nền tảng họp của họ. JotMe cung cấp hướng dẫn ghi âm và chép lời cuộc họp trên Zoom , Google Meet, Microsoft Teams, Discord, FaceTime và cuộc gọi WhatsApp.
Câu hỏi thường gặp
Ghi âm cuộc họp mà không nói với ai có được không?
Điều đó phụ thuộc vào luật ghi âm áp dụng. Ở bang chỉ cần một bên đồng ý, bạn thường có thể ghi âm một cuộc trò chuyện mà không cần thông báo cho những người khác nếu bạn là một bên tham gia. Ở bang yêu cầu tất cả các bên đồng ý, bạn thường phải thông báo và nhận được sự đồng ý của mọi người trước khi ghi âm. Ghi âm mà không có sự đồng ý cần thiết có thể dẫn đến chế tài dân sự hoặc hình sự, tùy khu vực tài phán.
Một lời thông báo bằng lời có đủ để đáp ứng bang yêu cầu hai bên đồng ý không?
Một lời thông báo bằng lời rõ ràng có thể đáp ứng yêu cầu thông báo trong nhiều tình huống, nhưng chỉ đơn thuần thông báo rằng cuộc họp đang được ghi âm không tự động tạo thành sự đồng ý ở mọi bang. Nếu luật yêu cầu sự đồng ý, người tham gia cần có cơ hội thực sự để đồng ý, phản đối hoặc rời đi trước khi bắt đầu ghi âm. Chính sách công ty và yêu cầu riêng của từng nền tảng cũng có thể áp dụng.
Bản ghi âm có được dùng làm bằng chứng tại tòa không?
Có, một bản ghi âm được thu thập hợp pháp thường có thể được dùng làm chứng cứ, mặc dù việc được chấp nhận còn tùy hoàn cảnh và tùy tòa án. Một bản ghi được thực hiện vi phạm luật ghi âm áp dụng có thể bị loại bỏ và có thể khiến người thực hiện phải chịu thêm trách nhiệm pháp lý.
Nếu có người phản đối việc bị ghi âm thì sao?
Nếu có người phản đối, cách an toàn nhất là dừng hoặc không ghi âm trừ khi bạn có căn cứ pháp lý rõ ràng để tiếp tục. Ở khu vực tài phán yêu cầu tất cả các bên đồng ý, việc tiếp tục ghi âm sau khi có người phản đối có thể tạo ra rủi ro pháp lý đáng kể. Bạn cũng có thể đề nghị tiếp tục cuộc họp mà không ghi âm, hoặc đề nghị người đó rời đi nếu phù hợp với chính sách của tổ chức.
GDPR có cấm ghi âm cuộc họp không?
Không, GDPR nhìn chung không cấm ghi âm cuộc họp, nhưng việc ghi âm có thể cấu thành xử lý dữ liệu cá nhân và do đó cần một căn cứ pháp lý phù hợp. Tổ chức cũng nên cung cấp thông báo rõ ràng, giải thích mục đích ghi âm, hạn chế quyền truy cập và tránh lưu bản ghi lâu hơn mức cần thiết.
Bot họp AI và công cụ ghi chú có cần sự đồng ý không?
Bot họp AI và công cụ ghi chú có thể chịu các yêu cầu về ghi âm và quyền riêng tư giống như các bản ghi cuộc họp khác. Nếu một công cụ ghi âm hoặc chép lời một cuộc trò chuyện, tổ chức nên xác định xem có cần thông báo hay xin đồng ý theo luật áp dụng hay không và thông báo cho người tham gia trước khi bắt đầu ghi âm hoặc chép lời.






