Được đánh giá 4,7/5
Tuân thủ GDPR
SOC 2 Type II
Client discovery workshopPhỏng vấn tìm hiểu nhu cầu
Theo dõi khách hàng giải thích quy trình và đặt câu hỏi làm rõ ngay lúc đó. Kiểm tra bản chép lời để hiểu lập luận đằng sau câu trả lời.
Dịch bằng AI dành cho chuyên gia tư vấn và nhóm khách hàng
Khách hàng giải thích chi tiết quan trọng bằng ngôn ngữ họ biết rõ nhất. Theo dõi lập luận của họ trong giai đoạn tìm hiểu nhu cầu và hội thảo, xem lại bản ghi phỏng vấn, rồi chuẩn bị tài liệu đã dịch cho nhóm thực hiện công việc.
- Chuyên gia tư vấn
- Trưởng nhóm tư vấn
- Nhóm khách hàng
Tham gia cùng 500.000 chuyên gia toàn cầu tài năng hàng đầu thế giới
.avif?dpl=dpl_DYgt5ZAcKT3D9r53znvfy1QyuokG){kind=logo}
.avif?dpl=dpl_DYgt5ZAcKT3D9r53znvfy1QyuokG){kind=small}
.avif?dpl=dpl_DYgt5ZAcKT3D9r53znvfy1QyuokG){kind=small}
Từ tìm hiểu nhu cầu khách hàng đến bản tổng kết dự án đã được rà soát
Chọn quy trình phù hợp với công việc trước mắt.
Tìm hiểu nhu cầu và tổ chức hội thảo giữa các ngôn ngữ
Dùng phụ đề trực tiếp và tính năng dịch giọng nói được hỗ trợ cho tìm hiểu nhu cầu khách hàng, hội thảo và rà soát dự án. Chia sẻ liên kết trình duyệt để mỗi khách có thể chọn ngôn ngữ đọc.
Kiểm tra lời khách hàng trước khi viết khuyến nghị
Tải phỏng vấn khách hàng, hội thảo và các buổi rà soát dự án lên dưới dạng tệp âm thanh hoặc video để nhận bản chép lời và ghi chú AI. Kiểm tra tên riêng, thuật ngữ và quyết định trước khi chia sẻ. Dùng Ask JotMe để đặt câu hỏi về bản chép lời và ghi chú của phiên bạn đang mở.
Dịch bản giới thiệu nhu cầu khách hàng và sản phẩm bàn giao hội thảo
Dịch bản giới thiệu nhu cầu khách hàng, tài liệu hội thảo và sản phẩm bàn giao của dự án. Dùng tính năng dịch tài liệu hoặc PDF cho các tệp và dịch hình ảnh cho chữ trong ảnh. Đối chiếu kết quả với bản gốc trước khi chia sẻ. Khả năng giữ bố cục phụ thuộc vào định dạng nguồn.
Bắt đầu từ một công việc
Choose your workflow
Chọn cuộc trò chuyện, tệp, bản ghi hoặc tin nhắn mà nhóm tư vấn của bạn cần xử lý.
Prepare your input
Mở công cụ JotMe tương ứng, chuẩn bị ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích, rồi kiểm tra yêu cầu thiết lập hoặc tải lên.
Review and share
Đối chiếu kết quả với bản gốc, rồi chia sẻ với những người cần dùng bằng quyền truy cập phù hợp.
Chuẩn bị thuật ngữ của nhómThuật ngữ khách hàngTên luồng công việcTên sản phẩm bàn giao
Chuẩn bị các tên và thuật ngữ như Thuật ngữ khách hàng, Tên luồng công việc, Tên sản phẩm bàn giao cho những quy trình có hỗ trợ từ vựng tùy chỉnh.
Đối chiếu cách diễn đạt chuyên môn, tên riêng và số liệu với nguồn gốc.
Giữ ý nghĩa của khách hàng trong sản phẩm bàn giao tiếp theo
Khách hàng giải thích chi tiết quan trọng bằng ngôn ngữ họ biết rõ nhất. Theo dõi lập luận của họ trong hội thảo, rồi xem lại bản chép lời trước khi chuyển thảo luận thành khuyến nghị.
Hội thảo xuyên biên giới
Đưa các bên liên quan trong khu vực vào thảo luận về ưu tiên và những đánh đổi. Ghi lại các giả định cần xác thực sau phiên làm việc.
Bàn giao công việc tư vấn
Rà soát phạm vi, sản phẩm bàn giao và trách nhiệm với nhóm dự án khác. Dùng ghi chú để chuyển tiếp ngữ cảnh thay vì bắt đầu lại cùng cuộc trò chuyện.
Thêm cách làm việc giữa các ngôn ngữ
Lồng tiếng video hướng dẫn khách hàng mới và đào tạo dự án
Tạo lời nói đã dịch cho video hướng dẫn khách hàng mới và đào tạo dự án. Tải âm thanh hoặc video nguồn lên, chọn ngôn ngữ đích và kiểm tra bản lồng tiếng trước khi phân phối. Dùng tùy chọn xuất phụ đề khi quy trình cũng cần phụ đề.
Giữ nhóm dự án trong cuộc trò chuyện đa ngôn ngữ
Tạo cuộc chat chung cho chuyên gia tư vấn và các nhóm khách hàng quốc tế, nơi mỗi người có thể đọc tin nhắn bằng ngôn ngữ đã chọn. Giữ cách diễn đạt gốc để xem lại khi cần kiểm tra kỹ hơn bản dịch.
Nhập bản tổng kết tìm hiểu nhu cầu hoặc nội dung trao đổi tiếp với khách hàng bằng giọng nói
Dùng Voice Keyboard trên Mac hoặc Windows để nhập bằng giọng nói các bản tổng kết tìm hiểu nhu cầu, thư từ với khách hàng và thông tin cập nhật dự án vào ứng dụng tại vị trí con trỏ. Khi cần ngôn ngữ khác, dùng Text translation như một bước riêng và kiểm tra cách diễn đạt trước khi gửi.
Được 2.000 nhóm tin tưởng
Tại 134 quốc gia
Từ cuộc họp đa ngôn ngữ đến làm việc nhóm hằng ngày. Lắng nghe những người đang dùng JotMe.
G2
Chrome Web Store“JotMe giúp các cuộc họp đa ngôn ngữ của chúng tôi diễn ra thuận tiện hơn, bảo đảm cộng tác liền mạch trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.”
“Tính năng song ngữ này giúp việc ghi chú tại nơi làm việc thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả ở cả hai ngôn ngữ.”
“Thiết yếu cho người chưa thông thạo ngôn ngữ; giúp các cuộc họp phức tạp dễ theo dõi hơn nhờ dịch theo thời gian thực và bản chép lời chính xác.”
Upwork“Vì công việc của tôi liên quan đến dịch thuật và kết nối các nền văn hóa, tôi nhận thấy công cụ này tạo bước ngoặt trong công việc hằng ngày.”
“Tiếng Nhật từng là điều bí ẩn với tôi, nhưng sản phẩm này giúp ngôn ngữ trở nên rõ ràng và dễ tiếp cận nhờ khả năng hiểu ngữ cảnh.”
“Bản dịch chúng tôi cần suốt nhiều năm — nay đã thành hiện thực với JotMe!”
Giải đáp về JotMe: Tư vấn
Chọn công cụ và cách thiết lập phù hợp cho nhóm của bạn.
Khám phá tất cả công cụChuyên gia tư vấn có thể dùng JotMe như thế nào sau phỏng vấn khách hàng?
Xem lại bản chép lời phỏng vấn, dùng Ask JotMe để đặt câu hỏi về phiên đang mở và kiểm tra ghi chú AI trước khi chuẩn bị bản tổng kết. Dịch riêng tài liệu hỗ trợ. Nhóm của bạn vẫn chịu trách nhiệm xác thực bằng chứng và phê duyệt khuyến nghị cho khách hàng.
Tôi có thể dùng JotMe trong cuộc gọi tìm hiểu nhu cầu khách hàng không?
Có, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng về sự đồng ý và xử lý thông tin. Dùng phụ đề trong cuộc gọi và xem lại bản chép lời sau đó để kiểm tra chính xác ý khách hàng.
JotMe có thể viết khuyến nghị tư vấn cuối cùng không?
Ghi chú cuộc họp bằng AI có thể giúp sắp xếp nội dung thảo luận. Nhóm của bạn vẫn cần xác thực bằng chứng, áp dụng nhận định chuyên môn và phê duyệt mọi sản phẩm bàn giao cho khách hàng.
JotMe có dịch tệp ngoài lời nói trực tiếp không?
Có. Dịch tài liệu, PDF, hình ảnh, văn bản và nội dung âm thanh/video là những quy trình riêng, tách biệt với dịch trực tiếp. Chọn loại đầu vào và ngôn ngữ đích, xem ước tính mức sử dụng nếu có, rồi đối chiếu kết quả với bản gốc.
Chúng tôi có thể chia sẻ kết quả với đồng nghiệp không?
JotMe hỗ trợ chia sẻ bản ghi cuộc họp và tệp đã dịch. Kiểm tra quyền truy cập đã chọn trước khi chia sẻ. My notes vẫn riêng tư; quyền tải xuống hoặc chỉnh sửa phụ thuộc vào nội dung được chia sẻ và cài đặt truy cập.