Cách ghi âm cuộc gọi WhatsApp trên mọi thiết bị

WhatsApp không có tính năng ghi âm cuộc gọi tích hợp trên bất kỳ nền tảng nào, nên nếu bạn đang phân vân cách ghi âm cuộc gọi WhatsApp, mọi phương pháp bên dưới đều là cách "lách". Trên Android, bạn dùng ghi màn hình với âm thanh nội bộ được bật. Trên iPhone, bạn phải dùng Ghi màn hình kèm một cách định tuyến âm thanh khác, vì iOS chỉ thu được micro của chính bạn. Dùng một thiết bị thứ hai để ghi lại cuộc gọi khi bật loa ngoài cũng được, nhưng đó là lựa chọn bất tiện nhất.

Nếu bạn chủ yếu nghe gọi WhatsApp trên web hoặc máy tính để làm việc, thì một đoạn quay màn hình cũng không phải định dạng hữu ích nhất. JotMe chạy song song với WhatsApp Web hoặc WhatsApp Desktop, thu âm cuộc gọi ngay trên máy, và cho bạn một bản ghi lời tìm kiếm được cùng bản dịch trực tiếp — thay vì một file video mà bạn phải tua đi tua lại sau đó.

WhatsApp có tính năng ghi âm cuộc gọi tích hợp không?

WhatsApp không có tính năng ghi âm cuộc gọi tích hợp trên Android, iPhone, web hay máy tính. Có hai lý do loại trừ điều này: cuộc gọi WhatsApp được mã hóa đầu-cuối, và cả iOS lẫn Android đều chặn các ứng dụng thu trực tiếp âm thanh cuộc gọi của một app khác. Vì vậy mọi cách ở đây đều "lách" quanh WhatsApp thay vì đi xuyên qua nó — dùng trình ghi màn hình của thiết bị, một app riêng, hoặc một chiếc điện thoại thứ hai để thu âm thanh sau khi máy của bạn đã giải mã.

Cách ghi âm cuộc gọi WhatsApp trên Android

Trình ghi màn hình tích hợp của Android có thể thu âm thanh cuộc gọi WhatsApp từ cả hai phía, miễn là bạn bật ghi âm thanh nội bộ. Đây là cách ghi âm cuộc gọi WhatsApp trên Android:

1. Mở WhatsApp và bắt đầu cuộc gọi.
2. Vuốt xuống để mở Cài đặt nhanh và chạm Ghi màn hình.

3. Khi các tùy chọn âm thanh hiện ra, chọn Âm thanh media và micro (một số máy ghi là Âm thanh nội bộ + micro) để thu được cả giọng của bạn lẫn giọng của người gọi.

4. Nói chuyện bình thường trong cuộc gọi, và bấm nút đỏ để Dừng khi cuộc gọi kết thúc.
5. Mở ứng dụng Thư viện hoặc Ảnh để tìm bản ghi.

Cách này hoạt động trên Android 11 trở lên với Android gốc, vì đó là thời điểm Google bổ sung khả năng thu âm thanh nội bộ cấp hệ thống vào trình ghi màn hình. Máy Samsung, Xiaomi và OnePlus đều có phiên bản trình ghi riêng, và tùy chọn thường được gọi là "Âm thanh nội bộ" hoặc "Âm thanh media" thay vì trùng chính xác với chữ trên Android gốc. Một vài giao diện OEM chặn thu âm thanh nội bộ trong lúc đang gọi như một biện pháp bảo vệ quyền riêng tư, nên nếu bản ghi của bạn bị im tiếng ở phía người gọi, hãy kiểm tra cài đặt trình ghi màn hình xem có giới hạn riêng cho cuộc gọi không, trước khi kết luận là app lỗi.

Cách ghi âm cuộc gọi WhatsApp trên iPhone

Nếu bạn muốn ghi lại một cuộc gọi video WhatsApp, tính năng Ghi màn hình của iOS chỉ thu micro của chính bạn, chứ không thu giọng của người kia qua WhatsApp. Trình ghi màn hình của Apple lấy đầu vào từ micro của máy, không phải đầu ra âm thanh của app, nên phía người gọi không bao giờ lọt vào bản ghi dù bạn cấu hình thế nào. Chính giới hạn đó là lý do mọi cách trên iPhone bên dưới đều đi vòng qua nó thay vì cố sửa trực tiếp.

Có hai cách "lách" giải quyết vấn đề này:

Chế độ loa ngoài kết hợp Ghi màn hình: Bật loa ngoài cho cuộc gọi WhatsApp để giọng người gọi phát ra qua loa của máy, rồi bắt đầu Ghi màn hình với micro được bật. Lúc này micro của máy thu được cả giọng bạn lẫn giọng người gọi vọng ra từ loa, nên cả hai phía đều vào bản ghi — dù chất lượng giảm so với thu âm trực tiếp.

Để bật cách này:

1. Vào Cài đặt > Trung tâm điều khiển và thêm Ghi màn hình nếu chưa có sẵn.
2. Bắt đầu cuộc gọi WhatsApp và chạm biểu tượng loa để chuyển sang loa ngoài.
3. Mở Trung tâm điều khiển, nhấn giữ biểu tượng Ghi màn hình, và bật micro.
4. Chạm Bắt đầu ghi, rồi tiếp tục cuộc gọi.
5. Khi xong, chạm thanh trạng thái màu đỏ và xác nhận Dừng. Bản ghi được lưu vào ứng dụng Ảnh.

Nghe gọi trên máy Mac thay thế: Nếu bạn dùng WhatsApp Desktop hoặc WhatsApp Web trên Mac, hãy mở JotMe bên cạnh và chọn ngôn ngữ nói và ngôn ngữ đầu ra. Bắt đầu trò chuyện; JotMe sẽ cung cấp bản dịch WhatsApp trực tiếp. Bạn có thể nghe lại bản ghi cuộc gọi sau khi kết thúc, đồng thời nhận được ghi chú chi tiết, có cấu trúc.

Ghi âm cuộc gọi WhatsApp có hợp pháp không?

Luật ghi âm phụ thuộc vào quy định về sự đồng ý, vốn khác nhau theo từng quốc gia và, ở Mỹ, theo từng bang. Có nơi chỉ cần một bên trong cuộc gọi đồng ý, nghĩa là bạn có thể ghi âm hợp pháp mà không cần báo cho người kia. Nơi khác lại đòi hỏi mọi người tham gia phải đồng ý trước khi bạn bấm ghi.

Mỹ áp dụng quy tắc một-bên-đồng-ý ở cấp liên bang, nhưng nhiều bang gồm California, Florida, Pennsylvania và Washington yêu cầu tất-cả-các-bên đồng ý, nên ghi âm ai đó ở những bang này mà không báo trước có thể vi phạm luật bang, dù luật liên bang không cấm. Các cuộc gọi xuyên biên giới còn phức tạp hơn: nếu bạn ở một bang chỉ cần một bên đồng ý, còn người bạn gọi ở một bang hai-bên-đồng-ý hoặc ở một quốc gia có quy định chặt hơn, thì luật nơi họ vẫn có thể áp dụng cho bản ghi. 

Với độ phủ toàn cầu của WhatsApp, tình huống này xảy ra thường xuyên, nên báo cho người kia trước khi ghi âm là cách an toàn nhất, bất kể mỗi người đang gọi từ đâu. Hướng dẫn dịch cuộc gọi WhatsApp của chúng tôi trình bày kỹ hơn các quy định về sự đồng ý này nếu bạn muốn hiểu đầy đủ.

Cách ghi âm cuộc gọi WhatsApp trên máy tính

Theo các cập nhật mới nhất của WhatsApp, WhatsApp Web và Desktop nay đã hỗ trợ gọi điện, mở ra hai hướng ghi âm chắc chắn tùy theo thứ bạn thực sự cần sau cuộc gọi.

JotMe, nếu bạn cần một bản ghi lời cuộc gọi WhatsApp cùng bản ghi âm. Một đoạn quay video thì ổn nếu bạn chỉ muốn lưu lại cuộc gọi. Nhưng nó kém hữu ích khi bạn cần tìm nội dung đã nói, chia sẻ ghi chú với khách hàng, hay đọc lại cuộc gọi bằng ngôn ngữ khác. Đó chính là khoảng trống JotMe lấp đầy. Mở WhatsApp Web hoặc WhatsApp Desktop, chạy JotMe bên cạnh, rồi bắt đầu cuộc gọi như thường lệ:

Bước 1: Mở JotMe ở một bên, bên còn lại mở WhatsApp trên web hoặc máy tính.

Bước 2: Chọn ngôn ngữ nói và ngôn ngữ đầu ra nếu bạn trao đổi với đồng nghiệp hoặc khách hàng đa ngôn ngữ. Ví dụ, nếu bạn nói chuyện với khách hàng người Trung, hãy chọn ngôn ngữ nói và đầu ra ở chế độ đa ngôn ngữ.

Bước 3: Bắt đầu trò chuyện và hiểu ngôn ngữ của nhau nhờ dịch trực tiếp. Nếu có điều gì băn khoăn trong cuộc gọi, dùng tính năng Ask JotMe để nhận câu trả lời ngay giữa cuộc gọi mà không phải tra Google.

Bước 4: Khi cuộc gọi kết thúc, bạn sẽ nhận được bản ghi lời cuộc gọi hai chiều (ví dụ Anh sang Trung và Trung sang Anh) cùng ghi chú có cấu trúc.

Bước 5: Bạn cũng có thể nhờ JotMe AI soạn một email, hoặc nắm nhanh toàn bộ cuộc gọi chỉ trong vài dòng.

Nếu cuộc gọi diễn ra bằng ngôn ngữ bạn không biết, hãy bật dịch cuộc gọi WhatsApp trực tiếp thay cho bản ghi lời thuần túy, và JotMe sẽ hiện phụ đề bằng chính ngôn ngữ của bạn khi người kia nói, kèm tùy chọn nghe đọc lại bằng giọng nhân bản của bạn. 

JotMe thu âm ngay trên máy sau khi WhatsApp đã giải mã, nên mã hóa đầu-cuối của cuộc gọi không hề thay đổi, và không có bot nào tham gia cuộc gọi để phía người kia nhận ra. Xem hướng dẫn đầy đủ về cài đặt và tính năng tại cách sử dụng JotMe.

Nếu bạn đang cân nhắc WhatsApp với một lựa chọn chú trọng riêng tư hơn như Signal cho cuộc gọi công việc, bài so sánh WhatsApp và Signal của chúng tôi phân tích điểm mạnh của từng app và vị trí của một lớp dịch trực tiếp như JotMe trong cả hai.

Ghi âm cuộc gọi video WhatsApp: những điều cần biết

Giờ bạn đã biết cách ghi âm cuộc gọi WhatsApp, bước tiếp theo là chọn phương pháp tốt nhất. Lựa chọn phù hợp để ghi âm cuộc gọi WhatsApp tùy vào thiết bị của bạn. Người dùng Android có thể thử ghi màn hình tích hợp với âm thanh nội bộ, còn người dùng iPhone cần một cách "lách" như chế độ loa ngoài kết hợp ghi bằng micro. Với cuộc gọi trên máy tính, JotMe là lựa chọn tốt hơn nếu bạn cần hơn cả một bản ghi — gồm bản ghi lời tìm kiếm được và dịch trực tiếp trong các cuộc gọi WhatsApp đa ngôn ngữ.

Nếu bạn chỉ cần một đoạn video lưu lại, hãy dùng trình ghi màn hình của thiết bị. Nếu bạn cần hiểu, tìm kiếm, dịch hoặc xem lại nội dung đã nói, thì một bản ghi lời hữu ích hơn nhiều so với một file video.

Câu hỏi thường gặp

Người kia có biết tôi đang ghi âm không? 

WhatsApp không thông báo cho ai khi bạn ghi màn hình hoặc dùng công cụ thu âm trong cuộc gọi, trên bất kỳ nền tảng nào. Điều đó không có nghĩa là ghi âm mà không có sự đồng ý là chấp nhận được, nên hãy kiểm tra luật địa phương và báo cho người kia trước khi ghi âm.

Có ghi được cuộc gọi video WhatsApp không? 

Có, bạn ghi được cuộc gọi video WhatsApp, nhưng kết quả tùy vào thiết bị và cách trình ghi màn hình của nó xử lý âm thanh WhatsApp. Máy Android hỗ trợ thu âm thanh nội bộ có thể ghi được cả video lẫn cả hai phía cuộc gọi. Trên iPhone, trình ghi màn hình tích hợp có giới hạn với âm thanh cuộc gọi WhatsApp, nên bạn có thể phải dùng loa ngoài kèm micro được bật hoặc một cách ghi khác.

Các app ghi âm cuộc gọi có dùng được cho WhatsApp không?

Một số app ghi âm cuộc gọi trên Android có thể ghi cuộc gọi VoIP của WhatsApp, nhưng khả năng tương thích rất khác nhau tùy điện thoại, phiên bản Android và bản thân app. Nhiều app không thể thu tin cậy cả hai phía cuộc gọi WhatsApp vì Android hạn chế truy cập âm thanh cuộc gọi. App trên iPhone còn bị giới hạn truy cập âm thanh cuộc gọi của app khác nhiều hơn, nên một app ghi âm cuộc gọi WhatsApp bên thứ 3 thường không thể thu trực tiếp cuộc trò chuyện.

Bản ghi được lưu ở đâu?

Bản ghi màn hình trên Android lưu vào Thư viện, còn trên iPhone lưu vào ứng dụng Ảnh. Bản ghi trên máy tính từ bản ghi lời của JotMe được lưu vào bảng điều khiển JotMe thay vì một file video.

Có ghi được cuộc gọi WhatsApp trên máy tính (PC) không? 

Có, với JotMe bạn có thể ghi cuộc gọi WhatsApp trên máy tính đồng thời nhận một bản ghi lời tìm kiếm được của cuộc trò chuyện. JotMe còn có thể dịch trực tiếp trong các cuộc gọi đa ngôn ngữ, nên bạn theo dõi được cuộc trò chuyện bằng ngôn ngữ mình muốn thay vì chỉ dựa vào một đoạn video.

Có cần ghi âm tin nhắn thoại WhatsApp không? 

Có thể, nhưng thường bạn không cần ghi âm tin nhắn thoại vì WhatsApp đã lưu sẵn nó dưới dạng tin nhắn âm thanh. Bạn có thể lưu hoặc chia sẻ file âm thanh và dùng công cụ chuyển lời nói thành văn bản để chuyển giọng nói sang chữ.