Zoom AI Companion 與 JotMe 比較：摘要、即時字幕與譯音

‍重點摘要

Zoom Workplace 內建 AI Companion 功能。ZoomMate 則增加可搜尋內容、執行工作流程及產生文件的工作空間。Zoom Workplace 合資格方案包含部分 AI 功能；翻譯字幕及譯音依各自的授權、設定和用量提供。

• Zoom AI Companion 可依啟用功能產生會議摘要、待辦和智慧錄影章節。
• Zoom 的工作流程可根據會議內容草擬跟進事項，並在適用權限下與 CRM 或專案工具連動。
• Zoom 翻譯字幕支援多種語言；先確認帳戶方案或翻譯字幕附加服務。
• Zoom 已提供會議的 Voice Translator。它將翻譯字幕轉成譯音，需有符合資格的帳戶，以及 Live Translation 附加服務或 ZoomMate。ZoomMate 的進階 AI 功能可能扣除點數。
• Zoom 的 My Notes 等功能可用各自的音訊方式；Zoom AI 也可在符合設定的第三方會議中以與會者身分加入，進行轉錄與摘要。
• Custom AI Companion 有自己的語言限制，部署前應依所需功能查看 Zoom 的支援資料。

JotMe可在支援的會議平台旁提供即時翻譯與逐字稿，適合先測試各平台的音源、字幕、譯音及會後紀錄。

• JotMe 的即時翻譯可依上下文處理術語。可用自己的語言和短語測試不同模式。
• 桌面版可搭配 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex、Slack、Discord 及 WhatsApp 等；面對面對話可另試行動版。
• 多語輸出數量會依模式而異，請確認會議要翻給哪些人、語言有哪些，以及各自怎麼讀字幕或聽譯音。
• JotMe 可透過連結或 QR code 分享即時翻譯。收看者可依分享設定加入，主持人的分鐘用量按模式及連線時間計算。
• AI 會議紀錄、摘要和待辦有各自支援的語言與額度，請依產品語言清單確認。

‍怎麼選？若主要在 Zoom 內整理會議與後續工作，可先試 AI Companion。若要跨平台使用字幕、譯音或文件翻譯，可查看 JotMe 的支援語言，再用同一場會議測試。

為什麼多語團隊要比較 Zoom AI Companion 與 JotMe？

Zoom 在產品公告中表示，AI Companion 的月活躍使用者於 2026 財年第四季較上年同期增至三倍以上。這項數據描述產品使用量。

若已有合資格 Zoom 付費方案，可查看會議摘要、待辦、智慧錄影章節與聊天草稿。進階工作流程還要核對帳戶版本和管理設定。

固定在 Zoom 使用單一語言開會的團隊，可先測試內建摘要和會後跟進。

一場會議需要第二種語言時，應另外確認字幕、譯音和逐字稿。

例如紐約業務和東京客戶通話，或柏林與首爾工程團隊開例會。字幕是否支援所需語言、能否把譯音給訪客聽，會影響工具選擇。

JotMe 的即時翻譯可和 Zoom 同時執行，也可依桌面音訊設定搭配其他會議平台。

Zoom AI Companion 和 JotMe 比較一覽

下表比較會議功能、授權、語言、分享和會後資料。

Zoom AI Companion 可用於哪些工作？

先查看Zoom AI Companion的摘要、錄影和後續流程，再決定需要哪些翻譯功能。

會議摘要及待辦

AI Companion 可產生會後摘要，整理討論、決議和待辦。智慧錄影可依設定分章和搜尋，供與會者回查發言。

AI Companion 3.0 網頁介面

Zoom 在 2025 年 12 月推出 AI Companion 3.0，提供可連結會議、文件與行事曆的對話介面。可用的工作資料與摘要依帳戶和權限提供。

跨會議分析可協助整理反覆出現的主題、決策與未解問題。參考輸出前先核對資料來源。

工作流程與自動化

符合資格的工作流程可從會議內容草擬跟進信、建立計畫或更新紀錄。執行前請確認誰可核准及有哪些資料能傳給連接的工具。

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管理員可依產品與權限建立自訂 AI 代理，與 Salesforce、Jira 或 ServiceNow 等系統連動；實際可用連接方式請查看 Zoom 說明。

ZoomMate 的 AI 工作空間 

Zoom 在 2026 年 6 月 1 日發布 ZoomMate，將搜尋、工作流程及內容產生放進同一工作空間。

ZoomMate 可用會議、聊天或已連接的商務應用程式作為工作資料，讓使用者從會議結論接著搜尋內容、產生文件或執行工作。

ZoomMate 的主要功能

• 搜尋。依權限搜尋 Zoom、網頁及已連接的 Salesforce、Jira、Slack 或 ServiceNow 等工具。
• 工作流程。可協助整理待辦、更新紀錄或協調已連接的系統。
• 內容產生。可依會議脈絡產生簡報、文件、試算表或專案計畫草稿。
• 自訂 AI 代理。可依組織設定建立工作流程，存取獲准的應用程式。

多模型架構

Zoom 說明其 AI 採用自有模型及外部模型。依功能及服務環境，可由不同模型處理。

摘要、文件草擬和搜尋可使用不同功能。使用前請確認內容存取與資料處理條件。

AI 文件、試算表和簡報

Zoom 在 2026 年 3 月公布以 AI 協助建立文件、試算表與簡報的產品方向，可從會議內容延伸到後續材料。

Zoom 的產品公告談到從對話進入後續行動，著重將決策與工作流程連在一起。

原文引述 Zoom 的說法，重點是將會議、通話和客戶互動轉成可在不同系統中跟進的工作。

團隊方案怎麼計價？

合資格的 Zoom Workplace 付費方案包含核心 AI Companion 功能。台灣與美國的價格、年繳金額及促銷可能不同，請依帳戶報價。

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ZoomMate 或進階 AI 功能的點數、附加方案與費用請另行核對。

Zoom AI Companion 用在多語團隊時，要確認哪些限制？

會議摘要、翻譯字幕及譯音分屬不同功能。先確認會議平台、帳戶和語言，再測試與會者的實際操作。

Zoom Voice Translator 的使用資格和語言

如何確認 Zoom 會議可播放譯音？

Zoom 的 Voice Translator 可在支援會議中將翻譯字幕轉成語音。請管理員先啟用該功能，與會者再依操作說明選聆聽語言。

須有適用帳戶與 Live Translation 附加服務或 ZoomMate。譯音語言表和字幕語言表應分開確認；效果也會受音質、語言方向及說話清晰度影響。

若有特定語言需求，可對照 Zoom 和 JotMe 的實際譯音選項，先以相同片段試聽。

翻譯字幕的授權

哪些 Zoom 方案提供翻譯字幕？

Zoom 的官方說明列出 Workplace Business Plus、適用的 Enterprise 方案及 Zoom Translated Captions 附加服務。可用語言組合由管理員設定。

已有 AI Companion 摘要權限時，仍應到帳戶設定確認翻譯字幕是否開放給這場會議。

會議摘要語言和預期不同

原文整理了數則 Zoom 社群案例。使用者反映收到的摘要與會議口語或設定不一致。這些案例沒有提供系統性頻率或一致的設定條件。

有人回報將設定設為英文，卻收到菲律賓文摘要。

有人描述參與者使用英文，摘要卻出現印地文或坦米爾文。

另一則案例回報，團隊在日本開日文會議，卻收到英文摘要。

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個案無法確定原因。建議檢查會議口語、摘要語言和帳戶設定，再用具代表性的發言測試。

Custom AI Companion 的語言條件

Zoom 官方說明列出自訂 AI 功能的語言條件。考慮加購前，應核對目標語言、方案與目前地區支援。

對跨國團隊來說，先挑一項實際工作流程和目標語言做測試，再估算額外費用。

JotMe 可用於哪些跨語言會議工作？

可依會議中要看的字幕、要聽的譯音與會後需留下的紀錄，逐項測試。

依語境翻譯商務用詞

JotMe 可依前後文顯示譯文。產品術語、人名及金額應以原句確認。

例如產品會議提到「we are planning a launch blast to promote the new product line」，重點可能是群發宣傳或產品上市活動，要看當時的行銷做法。

原文圖例用西班牙文呈現產品上市宣傳的含意。可請懂目標語言的同事確認合適譯法。

遇到慣用語、縮寫或產業術語時，最好用實際句子測試，並提前加入必要詞彙。

在多個平台旁使用

JotMe 支援 Mac、Windows、iPhone、Android 及部分 Chrome 流程。桌面版可擷取適用會議音源，面對面則使用行動裝置的麥克風。

若團隊在 Zoom、Teams 和 Meet 之間切換，可用同一帳戶測試各平台的音訊權限和翻譯方式。

桌面收音與會議同意

JotMe 桌面版可從電腦擷取音訊，無須機器人加入 Zoom。收音、資料處理、錄製及存取應依組織政策與產品文件確認。

若是併購、客戶談判或人事會議，請事先確認與會者同意、公司保密規定及可使用的收音工具。

透過連結或 QR code 分享即時翻譯

支援的分享模式可讓訪客在瀏覽器收看字幕或聽譯音。請先確認主持人的方案、翻譯用量及訪客設定。

參與者可透過連結或掃描 QR code 讀取即時翻譯。會後紀錄須另依分享權限提供。

例如與日本客戶通話。可先請客戶開啟分享連結，測試英文翻日文字幕。團隊設定指南說明連結、權限及用量的安排。

多語會後紀錄與摘要

會後可在支援模式查看逐字稿與AI 會議紀錄，並依語言清單和額度產生其他版本。分享前請核對內容和存取權限。

語音對語音翻譯

JotMe 的語音對語音翻譯可將譯文讀出。會議、網路研討會或訪談的收音與分享方式各有設定。

若不方便一直讀字幕，可先測試譯音的音量、延遲及發言輪替，再選擇聆聽、發言或雙向模式。

面對面對話翻譯

展覽、工廠參訪或出差面談可試 JotMe 行動版。確認麥克風與語言後，用短句試聽或閱讀譯文。

哪些情境用 Zoom AI Companion，哪些情境用 JotMe？

可以保留 Zoom 會議，另開 JotMe 測試字幕、譯音和多語記錄。

兩個工具可以分工。先從實際會議需求出發，再確認 Zoom 的會議自動化或 JotMe 的語言功能。

若單一語言的 Zoom 會議只需要整理重點，先查看已有的 AI Companion 功能。

如果會議需要多語字幕、譯音、跨平台或對外分享，可把 JotMe 納入測試。

若兩者都使用，請先確認各工具負責的輸出、誰有權限，以及哪份記錄要作為正式版本。

可查看Zoom 即時翻譯的設定方式，確認音源和與會者的實際使用情況。

如何在 Zoom AI Companion 旁試用 JotMe？

可以先用一場短會議比較，事前準備兩種實際使用的語言、專有詞彙和一位外部測試者。

步驟 1　開啟 Zoom 與 JotMe

保留 Zoom 原有的 AI Companion 設定。安裝適用的 JotMe Mac 或 Windows 桌面版，加入測試會議並確認音源。

步驟 2　比較即時字幕及會議摘要

讓 JotMe 擷取會議音訊並提供即時翻譯，同時依 Zoom 帳戶設定測試摘要。確認收音、口語與目標語言是否正確。

步驟 3　檢查 Zoom 摘要與 JotMe 逐字稿

會後對照摘要、逐字稿與 AI 會議紀錄。哪一份保留了跨語言討論的意思？ 同事能否用自己的語言確認待辦和期限？

步驟 4　用訪客身分測試翻譯連結

用支援的方式分享即時翻譯，讓外部同事使用訪客瀏覽器。確認字幕或譯音能否開啟，以及可看到哪些內容。

JotMe 官方文件列出免費方案每月 20 分鐘。團隊計價依席位、用量和共享而異。若要估算團隊方案成本，先記下每月會議時數、使用語言和訪客收聽時間。