Các tính năng mới của Zoom xoay quanh việc để AI Companion đảm nhận nhiều phần việc trong cuộc họp thay cho bạn. My Notes giờ đã chạy trên điện thoại, AI Companion 3.0 mang đến một không gian làm việc thống nhất để tổng hợp thông tin và tìm kiếm, còn bản beta của Voice Translator lần đầu tiên bổ sung khả năng dịch giọng nói trực tiếp ngay trong cuộc họp. 

Bài viết này điểm qua từng bản cập nhật quan trọng trong bộ tính năng mới Zoom 2026, mỗi tính năng làm được gì và hiệu quả ra sao khi cuộc họp không diễn ra bằng tiếng Anh. Vì tính năng dịch giọng nói vẫn ở giai đoạn beta và dịch trực tiếp còn hạn chế về độ chính xác, bạn có thể kết hợp Zoom với JotMe để có cả bản dịch văn bản lẫn giọng nói theo thời gian thực.

Tổng quan nhanh về các tính năng mới của Zoom:

• My Notes trên di động: Tính năng ghi chú bằng AI giúp ghi âm cuộc họp, tạo bản tóm tắt cùng ghi chú cuộc họp bằng AI, và trích xuất các đầu việc cần làm ngay trên điện thoại.
• AI Companion 3.0: Một không gian làm việc AI tập trung, cho phép bạn tìm kiếm xuyên suốt các ứng dụng đã kết nối, tạo nội dung và tự động hóa các tác vụ hằng ngày.
• Cải tiến bộ nhớ: AI Companion ghi nhớ sở thích và phong cách giao tiếp của bạn để đưa ra phản hồi cá nhân hóa hơn theo thời gian.
• Avatar chân thực và cách điệu: Những avatar kỹ thuật số phản chiếu biểu cảm và cử động của bạn, cho phép tham gia cuộc họp mà không cần xuất hiện trước camera.
• Voice Translator (Beta): Dịch lời nói của bạn sang một ngôn ngữ khác trong cuộc họp bằng giọng nói do AI tạo ra.
• Phát hiện nguy cơ deepfake: Nhận diện âm thanh hoặc video có thể do AI tạo ra trong cuộc họp và cảnh báo cho người tham gia.
• Trải nghiệm Zoom Chat mới: Giao diện trò chuyện được thiết kế lại với định dạng phong phú hơn, hình ảnh chèn trực tiếp, bảng biểu, khối mã và công cụ cộng tác cải tiến.

Cách sử dụng Zoom My Notes

Để dùng My Notes của Zoom, hãy mở tab My Notes trong ứng dụng Zoom Workplace, bắt đầu một ghi chú trước hoặc trong cuộc họp, và để Zoom tự động ghi lại nội dung cuộc trò chuyện trong khi bạn bổ sung ghi chú riêng. Sau cuộc họp, bạn có thể xem lại các bản tóm tắt, đầu việc cần làm và bản ghi do AI tạo ra từ Zoom Hub hoặc Zoom Canvas.

My Notes hoạt động trên cả máy tính lẫn di động, đồng thời có thể ghi chú cho các cuộc trò chuyện trực tiếp và những cuộc họp diễn ra trên các nền tảng như Google Meet, Microsoft Teams và Webex. Ghi chú của bạn luôn được giữ riêng tư trừ khi bạn chủ động chia sẻ.

Để có kết quả tốt nhất, hãy đặt ngôn ngữ chính của cuộc họp trước khi bắt đầu ghi âm. Trong các cuộc họp đa ngôn ngữ, nơi người tham gia thường xuyên chuyển đổi giữa nhiều thứ tiếng, bản ghi và tóm tắt do AI tạo ra có thể kém chính xác hơn, vì Zoom chủ yếu bám theo ngôn ngữ được sử dụng nhiều nhất trong cuộc trò chuyện.

Nếu nhóm của bạn thường xuyên cộng tác bằng nhiều ngôn ngữ, riêng Zoom My Notes có thể không ghi lại chính xác mọi cuộc trao đổi. Trong trường hợp đó, việc dùng công cụ ghi chú AI tốt nhất có tích hợp sẵn dịch trực tiếp sẽ giúp giữ trọn ngữ cảnh giữa các ngôn ngữ khác nhau. JotMe là một công cụ ghi chú AI như vậy, cung cấp dịch trực tiếp, bản ghi đa ngôn ngữ và ghi chú cuộc họp bằng AI với hơn 200 ngôn ngữ.

Zoom AI Companion mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp

AI Companion của Zoom giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian bằng cách gộp thông tin cuộc họp, ứng dụng đã kết nối, khả năng sáng tạo nội dung bằng AI và tự động hóa quy trình vào một không gian làm việc duy nhất. Thay vì phải chuyển qua lại giữa nhiều công cụ để tìm thông tin hay hoàn thành các tác vụ thường ngày, các nhóm có thể yêu cầu Zoom AI Companion truy xuất dữ liệu, tạo nội dung và tự động hóa công việc theo dõi tiếp theo.

Zoom AI Companion 3.0 kết nối với các ứng dụng doanh nghiệp như Salesforce, Google Drive, ServiceNow, Workday và Confluence, cho phép người dùng tìm kiếm xuyên suốt các nền tảng đã kết nối từ một nơi duy nhất. Nó cũng giới thiệu AI Docs, AI Sheets và AI Slides, giúp các nhóm tạo tài liệu, bảng tính và bản trình bày trực tiếp từ nội dung cuộc họp.

Ngoài việc sáng tạo nội dung, Zoom AI Companion còn có thể soạn email theo dõi, cập nhật hồ sơ CRM, kích hoạt quy trình tự động và phối hợp với các tác nhân AI tùy chỉnh để xử lý những công việc lặp đi lặp lại trong doanh nghiệp. 

Những cải tiến về bộ nhớ và quy trình của Zoom giúp ích gì cho các nhóm

Các cải tiến về bộ nhớ và quy trình làm việc của Zoom giúp các nhóm dành ít thời gian hơn cho những tác vụ lặp lại, sắp xếp gọn gàng các thông tin quan trọng và tự động hóa công việc theo dõi sau cuộc họp. Nhờ ghi nhớ sở thích của người dùng và hỗ trợ các quy trình nâng cao hơn, Zoom giúp việc cộng tác nhanh hơn và giảm thao tác thủ công.

AI Companion giờ đây sử dụng bộ nhớ liên tục để ghi nhớ thói quen làm việc và phong cách giao tiếp của bạn, nhờ đó có thể tạo ra phản hồi cá nhân hóa hơn theo thời gian.

Zoom cũng mở rộng khả năng tự động hóa quy trình với các công cụ không cần lập trình mạnh mẽ hơn. Các nhóm có thể xây dựng quy trình nhiều bước, kích hoạt hành động tự động và hoàn thành các tác vụ như gửi tin nhắn SMS, thực hiện cuộc gọi thoại, cập nhật hồ sơ hay giao việc theo dõi mà không cần chuyển qua lại giữa nhiều ứng dụng.

Avatar trong cuộc họp Zoom là gì

Avatar của Zoom là phiên bản kỹ thuật số của chính bạn, mô phỏng biểu cảm khuôn mặt và cử động đầu theo thời gian thực, cho phép bạn tham gia cuộc họp mà không cần bật camera. Zoom cung cấp 25 avatar dựng sẵn để lựa chọn, mang đến nhiều phong cách khác nhau trong khi vẫn bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong các cuộc gọi.

Các bản cập nhật Zoom mới nhất cũng giới thiệu những avatar chân thực hơn với cơ chế xác thực tích hợp nhằm ngăn chặn việc lạm dụng. Ngoài các cuộc họp trực tiếp, chính công nghệ avatar này còn hoạt động trong Zoom Clips, cho phép bạn tạo video trình bày từ các slide mà không cần tự quay hình mỗi lần.

Cách dùng Voice Translator cho các cuộc họp Zoom

Để sử dụng Zoom Voice Translator, hãy đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính, tham gia cuộc họp, nhấp vào More (Thêm) trong thanh điều khiển cuộc họp, chọn Voice Translator và chọn ngôn ngữ nói mà bạn muốn dùng. Sau khi bật, người tham gia sẽ nghe được bản dịch giọng nói do AI tạo ra thay vì chỉ dựa vào phụ đề đã dịch.

Voice Translator cho phép bạn nói bằng ngôn ngữ của mình trong khi người khác nghe được bản dịch do AI phát ra thành tiếng, thay vì phải đọc phụ đề. Zoom bắt đầu triển khai tính năng này ở dạng beta từ tháng 3 và tháng 4 năm 2026.

Các giới hạn, theo chính ghi chú beta của Zoom:

• Chỉ hỗ trợ năm ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Nhật và tiếng Tây Ban Nha
• Chỉ khả dụng cho các tài khoản Zoom Workplace trả phí trên cụm máy chủ đặt tại Hoa Kỳ
• Yêu cầu gói Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Plus hoặc Enterprise Premier
• Âm thanh đã dịch chỉ phát sau khi người nói ngừng lại, nên tính năng này hoạt động giống dịch nối tiếp hơn là dịch song song thực thụ
• Chính Zoom cũng cho biết chất lượng dịch thay đổi tùy theo cặp ngôn ngữ, chất lượng âm thanh và mức độ rõ ràng khi người nói phát âm

Nếu các cuộc họp của bạn có khách hàng quốc tế hoặc nhóm đa ngôn ngữ, tính năng dịch trực tiếp của Zoom có thể chưa đủ. Voice Translator hiện chỉ hỗ trợ năm ngôn ngữ nói, nên các cuộc trò chuyện bằng những thứ tiếng như tiếng Đức, tiếng Hàn, tiếng Ả Rập hay tiếng Hindi sẽ quay về dùng phụ đề đã dịch thay vì dịch giọng nói trực tiếp. Trong những tình huống này, JotMe mang đến một giải pháp linh hoạt hơn cho dịch trực tiếp trên Zoom. 

Thay vì giới hạn dịch giọng nói trong một số ít ngôn ngữ, JotMe cung cấp dịch giọng nói trực tiếp với hơn 200 ngôn ngữ và hơn 39.000 cặp ngôn ngữ. Công cụ này hoạt động song hành với Zoom thay vì thay thế Zoom, nên rất hữu ích cho những tổ chức cần độ phủ ngôn ngữ rộng hơn mà không phải chờ Voice Translator mở rộng vượt qua các giới hạn beta hiện tại.

Zoom Deepfake Risk Detection là gì

Zoom Deepfake Risk Detection là một tính năng bảo mật giúp các tổ chức nhận diện âm thanh và video do AI tạo ra trong cuộc họp. Thay vì tự động kết thúc cuộc gọi, tính năng này phân tích nội dung theo thời gian thực và cảnh báo người tham gia khi phát hiện dấu hiệu của nội dung tổng hợp hoặc bị chỉnh sửa, cho phép họ xác minh danh tính một người trước khi đưa ra những quyết định quan trọng.

Để tăng cường bảo mật cuộc họp, Zoom còn hỗ trợ xác minh danh tính và phát hiện deepfake thông qua tích hợp với các đối tác bảo mật bên thứ ba. Các tổ chức có thể dùng những công cụ giúp xác nhận người tham gia là người thật, phát hiện giọng nói hoặc video bị AI thao túng, và hiển thị huy hiệu xác minh danh tính trong cuộc họp. Với những doanh nghiệp có nhu cầu bảo mật nâng cao, Zoom cũng hỗ trợ các giải pháp phát hiện deepfake tùy chỉnh thông qua nền tảng dành cho nhà phát triển.

Zoom Chat mang lại những lợi ích gì

Zoom Chat giúp các nhóm cộng tác hiệu quả hơn bằng cách làm cho cuộc trò chuyện dễ đọc, dễ sắp xếp và dễ hành động mà không cần rời khỏi ứng dụng Zoom Workplace. Trải nghiệm chat được thiết kế lại mang đến những tính năng nhắn tin hiện đại, cải thiện việc giao tiếp trên máy tính, di động và web.

Tin nhắn giờ đây hỗ trợ định dạng phong phú hơn, bao gồm hình ảnh chèn trực tiếp, bảng biểu, khối mã và bản xem trước liên kết được cải tiến, giúp việc chia sẻ thông tin trở nên rõ ràng và có cấu trúc hơn. Zoom cũng giới thiệu trải nghiệm soạn tin gọn gàng hơn và giao diện nhất quán hơn trên các thiết bị, nhờ đó người dùng có thể chuyển đổi giữa máy tính, di động và web mà không phải làm quen với một bố cục khác.

Zoom Voice Translator có những hạn chế gì

Zoom Voice Translator giúp các cuộc họp đa ngôn ngữ trở nên dễ tiếp cận hơn, nhưng vẫn còn một số hạn chế. Hiện tại tính năng này chỉ hỗ trợ năm ngôn ngữ nói: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Nhật và tiếng Tây Ban Nha. Tính năng này cũng vẫn đang ở giai đoạn beta và chỉ khả dụng trên các gói Zoom Workplace Business Plus và Enterprise đủ điều kiện.

Do đó, các tổ chức làm việc với những ngôn ngữ như tiếng Đức, tiếng Hàn, tiếng Ả Rập hay tiếng Hindi không thể dùng tính năng dịch giọng nói trực tiếp tích hợp sẵn của Zoom. Trong những trường hợp này, người tham gia buộc phải dựa vào phụ đề đã dịch thay vì nghe cuộc trò chuyện bằng ngôn ngữ mà họ muốn.

Với các nhóm thường xuyên cộng tác qua nhiều ngôn ngữ, một công cụ dịch cuộc họp bằng AI có thể giúp lấp những khoảng trống này. JotMe là một công cụ như vậy, hoạt động song hành với Zoom, cung cấp khả năng dịch trực tiếp trên Zoom với hơn 200 ngôn ngữ và hơn 39.000 cặp ngôn ngữ, bất kể chủ cuộc họp đang dùng gói Zoom nào.

So với Zoom Voice Translator, JotMe mang đến:

Dịch trực tiếp liên tục: Trong một cuộc gọi giữa người nói tiếng Anh và người nói tiếng Nhật, một cặp ngôn ngữ mà Voice Translator về mặt kỹ thuật có hỗ trợ, JotMe cung cấp dịch trực tiếp xuyên suốt những đoạn nói dài thay vì phải chờ người nói ngừng lại mới phát bản dịch.

Bao phủ hơn 200 ngôn ngữ: Trong một cuộc gọi với nhà cung cấp nói tiếng Hàn, một ngôn ngữ nằm hoàn toàn ngoài bản beta năm ngôn ngữ của Zoom, JotMe là lựa chọn dịch cuộc gọi tốt nhất.

Ghi chú khớp với ngôn ngữ gốc: Trong khi My Notes có thể làm mờ chi tiết ở một cuộc họp pha trộn nhiều ngôn ngữ, JotMe duy trì một bản bản ghi đã dịch chạy trực tiếp bên cạnh bản gốc, nên không có gì bị thất lạc trong phần tóm tắt. Sau một cuộc gọi với nhà cung cấp ở Trung Quốc, JotMe cho phép bạn chia sẻ bản ghi tiếng Anh với quản lý của mình, trong khi nhà cung cấp giữ một bản tiếng Trung, cả hai đều được tạo từ cùng một cuộc trò chuyện.

JotMe AI Chat để theo dõi sau cuộc họp: Ngay khi cuộc gọi Zoom kết thúc, AI Chat của JotMe cho phép bạn tiếp tục nhắn tin với một người liên hệ bằng ngôn ngữ của riêng bạn, trong khi họ đọc và trả lời bằng ngôn ngữ của họ. Khả năng dịch văn bản sang văn bản này không để cuộc trò chuyện bị gián đoạn ngay khi cửa sổ cuộc họp đóng lại.

Với các nhóm thường xuyên tổ chức cuộc họp bằng một ngôn ngữ nằm ngoài bản beta năm ngôn ngữ hiện tại của Voice Translator, JotMe lấp đầy khoảng trống đó mà không phải chờ theo lịch triển khai của Zoom.

Các bản cập nhật 2026 của Zoom có ý nghĩa gì với doanh nghiệp

Các bản cập nhật 2026 của Zoom giúp doanh nghiệp tinh gọn cuộc họp, tự động hóa công việc thường ngày và cải thiện cộng tác thông qua các tính năng dựa trên AI. My Notes, AI Companion, quy trình nâng cao và Zoom Chat được thiết kế lại giúp giảm thao tác thủ công, trong khi Voice Translator đánh dấu bước đầu tiên của Zoom hướng tới dịch giọng nói trực tiếp cho các cuộc họp toàn cầu.

Tuy nhiên, Voice Translator của Zoom vẫn đang ở giai đoạn beta, chỉ hỗ trợ năm ngôn ngữ nói và giới hạn ở các gói Business và Enterprise đủ điều kiện. Với những tổ chức thường xuyên làm việc cùng khách hàng quốc tế hoặc nhóm đa ngôn ngữ, các hạn chế này có thể để lại những khoảng trống trong giao tiếp.

Trong những trường hợp đó, việc kết hợp Zoom với một công cụ dịch cuộc họp bằng AI như JotMe sẽ mở rộng khả năng của Zoom bằng cách cung cấp dịch trực tiếp với hơn 200 ngôn ngữ. Khi phối hợp cùng nhau, chúng giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả hơn giữa các ngôn ngữ trong khi vẫn tận dụng được những đổi mới AI mới nhất của Zoom.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần gói Zoom trả phí để dùng AI Companion không?

Có, phần lớn các tính năng của AI Companion yêu cầu một gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Tuy nhiên, khả năng khả dụng của từng tính năng có thể khác nhau, với những khả năng nâng cao như Voice Translator và các công cụ AI Productivity Suite chỉ giới hạn ở một số gói Business và Enterprise nhất định.

Zoom AI Companion có thể tóm tắt những cuộc họp tôi không tham dự không?

Có, nếu có sẵn bản ghi hoặc bản thu cuộc họp và tổ chức của bạn có quyền truy cập AI Companion, nó có thể tạo bản tóm tắt, xác định các đầu việc cần làm và trả lời các câu hỏi về cuộc họp mà bạn không cần xem lại toàn bộ bản thu.

Zoom AI Companion có hoạt động với Microsoft Teams hay Google Meet không?

Có, một số tính năng của Zoom AI Companion, chẳng hạn như My Notes, có thể ghi chú cho các cuộc họp diễn ra trên Google Meet, Microsoft Teams và Webex. Tuy nhiên, những tính năng như Voice Translator và quy trình AI Companion được thiết kế riêng cho Zoom Workplace.

Tôi có thể tắt Zoom AI Companion trong cuộc họp không?

Có, bạn có thể tắt Zoom AI Companion trong cuộc họp. Tổ chức và người chủ trì cuộc họp có thể kiểm soát việc bật hay tắt các tính năng của AI Companion. Tùy theo thiết lập của tổ chức, bạn có thể tắt các tính năng AI như tóm tắt cuộc họp, ghi lời thoại hoặc hỗ trợ AI khi không cần đến.

Zoom AI Companion có an toàn cho các cuộc họp doanh nghiệp không?

Có, Zoom AI Companion an toàn cho các cuộc họp doanh nghiệp. Zoom trang bị các cơ chế kiểm soát bảo mật cấp doanh nghiệp cho AI Companion, bao gồm quyền quản trị, quản lý bộ nhớ và tích hợp với các công cụ xác minh danh tính và bảo mật. Các tổ chức cũng có thể quyết định những tính năng AI nào được cung cấp cho người dùng dựa trên yêu cầu bảo mật và tuân thủ của mình.

Zoom Voice Translator có thể thay thế phiên dịch viên là con người không?

Không. Zoom Voice Translator được thiết kế cho các cuộc trò chuyện đa ngôn ngữ hằng ngày chứ không phải cho công tác phiên dịch chuyên nghiệp. Chất lượng dịch phụ thuộc vào cặp ngôn ngữ, chất lượng âm thanh và mức độ rõ ràng khi người tham gia nói, nên vẫn có thể cần đến phiên dịch viên là con người cho các cuộc thảo luận pháp lý, y tế hoặc kinh doanh quan trọng.