Hablar con su grupo objetivo es una de las actividades más importantes al iniciar un negocio. Cuando soy una empresaria muy ocupada que hace malabares con largas videollamadas seguidas, con el tiempo mi atención disminuye, lo que hace que pierda detalles o carezca de la comprensión necesaria de cuestiones complejas. Aunque tomar notas ayuda, no capta completamente la complejidad, y grabar y transcribir más tarde supone una carga adicional. La solución ideal es transcribir durante la reunión y obtener al instante las notas de la reunión.

Cómo hablar con los clientes

Hablar con los clientes implica hablar menos y más preguntar y escuchar. «The Mom Test» de Rob Fitzpatrick ofrece una guía completa.

1. Concéntrese en lo que los clientes han hecho realmente, no en lo que dicen que van a hacer, ya que las acciones pasadas ofrecen la información más fiable sobre sus verdaderos comportamientos y necesidades.
2. Priorice las acciones concretas, como gastar dinero o tiempo en un problema, por encima de las opiniones, que pueden estar influenciadas por los prejuicios y el deseo de ofrecer respuestas socialmente aceptables.
3. Fomente que los clientes cuenten historias detalladas para conocer sus experiencias y necesidades; su función principal es escuchar con atención y hacer preguntas inquisitivas.
4. Haga preguntas abiertas y evite las principales.

Para ser más específicos, he aquí una lista útil de preguntas:

• ¿Qué le impide ser más eficiente en el trabajo?
• ¿Qué tareas se sienten onerosas?
• ¿Dónde gastas de más en herramientas?
• ¿Qué partes de tu trabajo no te atreverías a empezar?
• ¿Cómo puede ayudar a otros a tener éxito?

Generación de resúmenes de reuniones con IA para la entrevista de su grupo objetivo

Cuando fundé mis primeras empresas, stayinbestarea.com y dataengineerjobs.com, me esforcé por mantenerme al día y analizar la gran carga de entrevistas. Las entrevistas no son lineales y suelen pasar de un tema a otro, desde hablar del problema hasta hablar de la solución, los canales de distribución y los responsables de la toma de decisiones. Las entrevistas más dinámicas pueden resultar caóticas. Las notas de las reuniones generadas por IA ayudan a gestionar este caos al estructurar la transcripción.

Ayudan a generar:

• Lo esencial
• Puntos clave
• Elementos de acción

En general, esto reduce significativamente el trabajo pesado, lo que me permite concentrarme en lo que más importa: comprender las necesidades de mis futuros clientes.

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