언어가 다른 사람들도 한 팀으로 일할 수 있다면 어떨까요? 저는 그 가능성에 큰 관심을 갖고 있습니다. JotMe가 풀고 싶은 문제도 여기에 있습니다.
AI는 이제 문법과 표현을 상당히 잘 다룹니다. 그렇다고 문장을 번역하는 것만으로 상대의 뜻이 온전히 전해지는 것은 아닙니다. 지금 어떤 프로젝트를 이야기하는지, 앞서 무엇에 합의했는지 알아야 비로소 이해되는 말이 있습니다. 결국 중요한 것은 그 말에 담긴 맥락을 함께 전달하는 일입니다.
이번에 공개한 새 웹사이트에는 그 방향을 분명히 담았습니다. JotMe는 사람들이 언어의 제약을 넘어 함께 일할 수 있는 플랫폼을 만들고 있습니다.
번역이 있어도 업무 이해는 엇갈릴 수 있습니다
번역 기술은 오래전부터 있었고 성능도 크게 발전했습니다. 하지만 해외 파트너나 다른 언어를 쓰는 동료와 일할 때, 여전히 외국어를 잘하는 사람에게 의지하거나 대신 통역해 달라고 부탁하는 경우가 있습니다. 대화에 편하게 참여할 수 있는 사람들만 의견을 내기도 합니다.
회의에서 “Atlas를 금요일로 옮기죠”라는 말을 들었다고 해 보겠습니다. 문장은 정확하게 번역됐을 수 있습니다. 그래도 Atlas가 무엇인지, 바뀌는 일정이 무엇인지, 누구에게 알려야 하는지는 별개의 문제입니다. 이전 회의에 참석한 사람과 오늘 처음 합류한 사람이 같은 내용을 이해한다고 보기는 어렵습니다.
번역 자막이 나오는 데서 끝나서는 안 되는 이유입니다. 참석자들이 업무를 같은 방향으로 이해하고 다음 단계에 나설 수 있도록, 말의 배경도 전달되어야 합니다.
업무에는 단어보다 더 많은 정보가 담겨 있습니다
제품명을 알아볼 수 있게 전달하고, 업계 용어의 뜻을 유지하고, 앞서 나온 발언과 결정을 연결하는 일. 이런 정보가 쌓여야 대화가 실제 업무에 도움이 됩니다.
회의 중에는 이해했다고 생각했는데, 나중에 회의록을 읽다가 누가 언제까지 해야 하는 일인지 다시 확인하는 경우가 있습니다. 사용하는 언어까지 다르면 이런 빈틈을 메우기가 더 어렵습니다.
제가 관심을 갖는 것은 바로 그 부분입니다. AI가 이해하는 언어 규칙을 바탕으로, 사람과 사람 사이에 업무 맥락이 잘 전달되도록 만드는 것입니다. 정확한 번역을 한 문장, 한 번의 대화에만 머물게 하고 싶지 않습니다.
맥락을 이어 주는 JotMe AI Memory
JotMe AI Memory는 플랫폼에서 하는 업무와 관련된 맥락을 모아 더 정확하고 유용한 번역을 돕습니다. 새 웹사이트에서는 내가 쓰는 용어, 현재 나누는 대화, 이전에 해 온 업무라는 세 가지 관점으로 이를 소개합니다.
다국어 채팅에서 구체적인 예를 볼 수 있습니다. 대화 내용을 정리한 메모리가 스레드의 주제에 맞는 번역을 돕고, 사용자가 그 메모리를 직접 수정할 수도 있습니다.
또한 사용자 지정 용어를 등록하면 지원되는 기능에서 중요한 이름이나 전문 용어에 맥락을 더할 수 있습니다. 어떤 표현을 쓰고 무엇을 이야기하고 있는지 번역에 반영하기 위한 방식입니다.
개인의 지속적인 업무부터 팀과 기업의 협업까지, 이런 이해가 하루의 업무 전반에서 도움이 되도록 연결해 나가는 것이 우리의 방향입니다.
회의에서 이해한 내용이 다음 업무로 이어지도록
한국의 팀이 일본어와 영어를 쓰는 동료들과 발표를 준비한다고 생각해 보세요. 회의에서 역할과 내용을 정하고, 행사에서는 참석자들이 각자의 언어로 발표를 듣습니다. 이후에는 녹취록과 회의록을 검토하고 결과를 공유하며 다음 논의를 시작합니다.
언어나 담당자가 바뀌어도 같은 프로젝트의 흐름을 따라갈 수 있어야 합니다. 무엇이 결정됐고, 왜 그렇게 결정됐으며, 다음에 무엇을 해야 하는지 이해할 수 있어야 합니다. 회의 내용을 알아듣는 것만으로 업무가 끝나지는 않으니까요.
그래서 JotMe는 실시간 번역, 다국어 메시지, 회의록, 파일 번역, 음성 입력을 하나의 플랫폼에서 제공합니다. 각각의 순간을 지원하면서 전체 업무 흐름을 연결할수록 더 큰 가치를 만들 수 있다고 봅니다.
지원 언어는 기능과 모드에 따라 다릅니다. 현재 지원 범위는 언어 가이드에서 확인해 주세요.
누구나 200개 이상의 언어로 일할 수 있다면
같은 언어를 쓰는 것이 협업의 첫 번째 조건이 아니게 된다면 어떤 일이 가능해질까요?
해외 전문가와 직접 의견을 나누고, 지금은 만나기 어려운 고객에게 제안하고, 회의에서 말하기를 망설이던 사람이 가장 편한 언어로 자신의 지식을 보탤 수 있을 것입니다. 지금까지 만나기 어려웠던 사람과 아이디어가 연결될 수 있습니다.
물론 외국어를 배우는 일은 앞으로도 가치가 있습니다. 다만 지식과 능력을 발휘하기 위해 반드시 외국어부터 익혀야 한다는 제약은 줄일 수 있어야 합니다.
저는 맥락을 전달하는 이 문제를 해결할 수 있고, 그 해법을 더 많은 사람에게 넓혀 갈 수 있다고 믿습니다. 그 위에서 어떤 업무 방식이 생겨날지는 우리도 다 예상할 수 없습니다. 실제로 쓰는 사람들이 우리의 계획을 넘어서는 가능성을 발견할 것입니다.
새 웹사이트에 담은 방향, 앞으로 만들어 갈 것
새 JotMe 웹사이트는 AI Memory를 중심으로 언어를 넘어 일하는 플랫폼을 만들겠다는 방향을 보여줍니다.
아직 해야 할 일이 많습니다. 한 번의 대화, 하나의 업무에서 더 정확하게 이해하고 다음 단계로 나아갈 수 있는 경험을 쌓아 가겠습니다. 그저 또 하나의 번역 서비스라고 생각하신다면, 다음에 선보일 것도 지켜봐 주세요.
JotMe만 잘되면 된다고 생각하지 않습니다. 언어 장벽 때문에 기회를 놓쳤던 사람들이 자신의 지식과 능력을 더 넓게 펼칠 수 있기를 바랍니다. 우리가 만들고 싶은 변화는 그것입니다.
