Tarifs JotMe 2026 : forfaits, prix et modes expliqués

Les tarifs JotMe commencent à $0 avec le forfait Free. Les forfaits individuels payants démarrent à $20 par mois pour Pro et $30 par mois pour Premium ; avec la facturation annuelle, ces tarifs descendent à $10 et $15 par mois, prélevés en un seul paiement. Teams commence à $60 par mois, tandis que les prix Enterprise et Events dépendent de vos besoins.

Un point essentiel à comprendre avant de choisir un forfait : votre abonnement JotMe et votre mode de traduction en direct sont deux choses distinctes. Free, Pro, Premium, Teams et Enterprise fixent vos quotas et les fonctionnalités de votre compte ; Basic, Premium Quality et Fast Audio déterminent la vitesse à laquelle vos minutes de traduction en direct sont consommées. Concrètement, Basic décompte les minutes de traduction à 1x, Premium Quality à 2x et Fast Audio à 5x.

Une réunion de 60 minutes ne consomme donc pas forcément 60 minutes de traduction JotMe. Selon le mode et le mode de diffusion choisis, la même réunion peut coûter 60, 120 ou 300 minutes, avant même l'application des multiplicateurs liés au multilingue ou aux participants.

Ce que vous apprendrez dans ce guide

• Combien coûtent les options Free, Pro, Premium, Teams, Enterprise et Events
• Ce qui change entre Basic, Premium Quality et Fast Audio
• En quoi les minutes de traduction diffèrent des minutes de transcription, des crédits IA et des jetons de traduction de texte
• Pourquoi une session d'une heure peut consommer plus de 60 minutes
• Comment estimer le bon forfait pour une personne, une équipe ou un événement

Combien coûte JotMe ?

JotMe propose trois forfaits individuels, un forfait Team flexible, une tarification Enterprise sur mesure et un estimateur distinct pour les événements. Les particuliers peuvent payer mensuellement ou opter pour la facturation annuelle, avec la réduction de 50 % affichée. Les équipes combinent un coût par siège et une réserve de minutes de traduction en direct de leur choix ; les déploiements Enterprise et les grands événements peuvent nécessiter un devis commercial. JotMe facture en dollars américains : tous les montants de cet article sont en USD.

Vous trouverez le détail complet de la facturation et des tarifs sur la page facturation et paiement de JotMe.

Les prix ci-dessus reflètent la tarification publiée par JotMe au 7 septembre 2026. Le total Team varie selon le nombre de sièges et la réserve de minutes de traduction en direct. Le total Events varie selon la durée, le modèle, le mode de diffusion et le nombre de destinataires.

JotMe est-il gratuit ?

Oui. JotMe propose un forfait Free (Gratuit) récurrent, et non un essai limité dans le temps. Il offre un quota suffisant pour tester le flux de travail qui vous intéresse réellement avant de payer.

• 20 minutes de traduction en direct ou de résumé en temps réel par cycle d'utilisation
• 50 minutes de transcription
• 5 crédits IA
• 20 000 jetons (tokens) de traduction de texte ou de chat
• 5 termes de vocabulaire personnalisé
• Accès aux 5 derniers enregistrements de réunion

Idéal pour  Un test rapide du produit, une courte conversation traduite, ou toute personne qui veut d'abord se familiariser avec l'interface avant de choisir un forfait payant.

Le forfait annuel JotMe est-il prélevé chaque mois ou en une seule fois ?

JotMe prélève l'abonnement annuel en un seul paiement. Les prix de $10 pour Pro et $15 pour Premium sont des équivalents mensuels qui servent à afficher le tarif annuel ; ce ne sont pas les montants prélevés chaque mois.

Scénario : Mei choisit Premium avec la facturation annuelle le 7 septembre. Le paiement à la caisse est de $180 pour l'année, et non de $15 pour le premier mois. Ses quotas se renouvellent toujours à la date d'utilisation mensuelle de son compte, tandis que l'abonnement se renouvelle chaque année tant qu'elle ne le résilie pas.

Quelle est la différence entre un forfait JotMe et un mode JotMe ?

Votre forfait détermine vos quotas et vos fonctionnalités ; votre mode détermine la façon dont JotMe traite votre traduction. La confusion vient du fait que JotMe utilise plusieurs libellés différents pour ces deux couches distinctes.

Le forfait Premium est-il la même chose que le mode Premium Quality ?

Non. Premium est un abonnement payant qui apporte des quotas plus élevés et des fonctionnalités de compte supplémentaires. Premium Quality est un modèle vocal de traduction en direct qui consomme les minutes de traduction à 2x. Passer à l'abonnement supérieur ne bascule pas automatiquement chaque session sur ce modèle.

Exemple : Si Premium Quality apparaît dans le sélecteur de traduction en direct de Daniel et qu'il l'utilise pendant 30 minutes, la session consomme 60 minutes de traduction en direct. Passer de Pro à Premium lui donne un solde plus important, mais il choisit toujours le modèle utilisé pour chaque session.

JotMe Free, Pro ou Premium : quelles différences ?

Les trois forfaits individuels incluent la traduction en direct, la transcription, l'assistance IA et l'accès aux enregistrements. Les différences portent sur la taille de chaque quota et sur les fonctionnalités disponibles autour du flux de travail principal.

Qui devrait choisir le forfait JotMe Free ?

Le forfait JotMe Free est un bon choix si vous voulez vérifier que JotMe fonctionne dans votre configuration de réunion avant de payer un abonnement. Utilisez le quota gratuit pour une vraie réunion plutôt que pour un simple tour des fonctionnalités. Par exemple, si vous utilisez habituellement Zoom avec un casque Bluetooth ou si vous avez besoin de sous-titres multilingues, testez JotMe avec exactement ces réglages. Vous aurez ainsi une idée réaliste de la qualité audio, de la transcription, de la traduction et de l'expérience globale que vous pouvez attendre lors de vos réunions habituelles.

JotMe Pro suffit-il pour des réunions régulières ?

Pro est en général le forfait individuel le plus pratique lorsque les réunions sont occasionnelles et que la traduction en direct n'est pas partagée avec d'autres spectateurs. Son solde de 200 minutes de traduction couvre 200 minutes en Basic, 100 minutes en Premium Quality ou 40 minutes en Fast Audio, avant tout multiplicateur multilingue ou lié aux destinataires.

Idéal pour  Les freelances, chercheurs, consultants, intervieweurs ou membres d'équipe qui ont besoin de sous-titres traduits et de comptes rendus de réunion, sans avoir à financer la traduction en direct des autres participants.

Qu'apporte JotMe Premium par rapport à Pro ?

Premium relève tous les grands quotas individuels et ajoute les deux fonctionnalités opérationnelles les plus utiles dans un travail multilingue fréquent : le partage des minutes de traduction et le support prioritaire. Il supprime aussi la limite d'historique de 20 enregistrements.

Idéal pour  Les personnes qui animent des réunions traduites chaque semaine, ont besoin d'un historique d'enregistrements plus long, traduisent davantage de fichiers ou de texte, ou veulent que clients, collègues ou participants suivent une traduction en direct financée par le solde de l'hôte.

Combien de temps de réunion réel chaque forfait offre-t-il ?

Le solde affiché n'équivaut pas toujours à la durée réelle de réunion. Le modèle vocal sélectionné modifie le montant déduit pour chaque minute où la session reste active.

Ces chiffres supposent une seule langue cible et aucun participant recevant une traduction partagée sur son propre appareil. La sortie Multilingual et le partage peuvent augmenter encore la consommation.

Quelle est la différence entre les modes Basic, Premium Quality et Fast Audio ?

Basic, Premium Quality et Fast Audio sont des modèles vocaux intégrés au flux de traduction en direct. Choisissez le modèle avant le début de la session : JotMe ne peut pas changer le flux de reconnaissance vocale une fois l'enregistrement lancé.

Quel mode JotMe convient le mieux aux sous-titres en direct au quotidien ?

Commencez par Basic lorsque les participants ont besoin de sous-titres traduits lisibles et que la conversation se déroule dans une langue connue. C'est le mode au taux de consommation le plus bas, donc le plus simple à budgéter pour des réunions récurrentes.

Idéal pour  Les réunions de projet hebdomadaires, les cours, les entretiens et les webinaires où des sous-titres lisibles comptent plus qu'une traduction parlée.

Quand utiliser le mode Premium Quality ?

Utilisez Premium Quality lorsque la qualité des sous-titres justifie une consommation de minutes deux fois plus rapide. Le modèle inclut toujours l'anglais aux côtés de la langue prise en charge sélectionnée. Sélectionnez la langue non anglaise attendue avant de lancer la session.

Idéal pour  Les présentations clients, les revues techniques, les négociations ou les discussions où les noms, les accents et les formulations précises méritent un modèle vocal de meilleure qualité.

Quel mode JotMe prend en charge les réunions multilingues ?

JotMe sépare le modèle vocal du choix de sortie. Basic peut suivre automatiquement des intervenants qui alternent entre anglais, espagnol, français, allemand, hindi, russe, portugais, japonais, italien et néerlandais. Une sortie Multilingual peut afficher jusqu'à trois langues cibles à la fois sur Premium.

• La sortie unique produit une seule langue cible.
• La sortie Multilingual produit plusieurs langues cibles et multiplie la consommation par le nombre de sorties.
• Fast Audio associe le modèle vocal Fast à un audio traduit.

Quel mode JotMe faut-il pour la traduction voix-à-voix ?

Fast Audio est le modèle de traduction vocale, de la parole vers la parole. Il est conçu pour les situations où quelqu'un doit entendre l'audio traduit plutôt que seulement lire des sous-titres. Selon la configuration audio, JotMe peut acheminer la parole traduite dans un sens ou dans les deux sens.

Important : Fast Audio consomme les minutes de traduction à 5x dès que le modèle est sélectionné. Désactiver la lecture de l'audio traduit ne ramène pas la consommation au taux Basic.

Quel forfait et quel mode JotMe choisir ?

Choisissez d'abord le mode, estimez sa consommation mensuelle effective, puis choisissez le forfait. Vous éviterez ainsi d'acheter sur la seule base du solde de minutes affiché, en supposant sans y penser que chaque mode consomme à 1x.

Pour voir comment JotMe fonctionne en pratique, consultez aussi notre guide de l'application JotMe Desktop et découvrez l'ensemble de ses fonctionnalités : traduction en direct, transcription, notes de réunion, enregistrements, traduction de fichiers, chat multilingue et plus encore.

Scénario : Ravi a chaque semaine un appel anglais-japonais de 30 minutes et lit les sous-titres dans une seule langue. En Basic, quatre appels consomment environ 120 minutes : Pro couvre donc son temps de traduction. S'il passe ces mêmes appels en Premium Quality, la consommation monte à environ 240 minutes, et Premium devient le forfait individuel le plus sûr.

Que sont les minutes de traduction, les minutes de transcription, les crédits IA et les jetons JotMe ?

JotMe tient quatre soldes distincts, qui ne sont pas interchangeables. Épuiser vos crédits IA ne supprime pas vos minutes de traduction restantes, et il ne suffit pas d'avoir encore des minutes de transcription pour que la traduction en direct continue une fois son propre solde à zéro.

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Les totaux affichés dans le panneau d'utilisation peuvent refléter le forfait du compte, une allocation d'équipe, des achats ou toute autre capacité propre au compte. Fiez-vous aux chiffres affichés dans votre compte pour connaître votre solde restant.

Qu'est-ce qui consomme les minutes de traduction en direct JotMe ?

• Une session en direct avec la traduction activée
• Une session en direct utilisant le résumé en temps réel
• Une session partagée financée par l'hôte
• Fast Audio et la traduction voix-à-voix
• Le doublage audio ou vidéo d'un fichier importé

Si tout le monde comprend déjà la langue parlée et que vous avez seulement besoin d'une transcription consultable, désactivez la traduction et utilisez la transcription : c'est alors le solde de transcription qui est sollicité.

Qu'est-ce qui consomme les minutes de transcription JotMe ?

Les minutes de transcription couvrent la reconnaissance vocale sans sortie traduite. Les enregistrements sur ordinateur, la transcription de fichiers audio ou vidéo importés et le Voice Keyboard de l'application de bureau puisent dans ce solde. Les forfaits payants incluent aussi la transcription illimitée pour l'extension Chrome JotMe sur Google Meet.

Qu'est-ce qui consomme les crédits IA JotMe ?

La traduction de documents démarre à 10 crédits IA pour un document de 50 000 caractères au maximum ; chaque tranche supplémentaire de 5 000 caractères ajoute un crédit. JotMe estime le coût avant que vous ne confirmiez la tâche.

La traduction d'image coûte cinq crédits IA. La taille de fichier affichée dans l'interface aide à identifier le fichier importé, mais le coût est lié à l'action de traduction d'image elle-même, pas à une durée de réunion.

Qu'est-ce qui consomme les jetons de traduction de texte JotMe ?

La traduction de texte saisie au clavier et le chat multilingue puisent dans le solde de jetons. Les jetons représentent le texte traité par le modèle, et non un nombre fixe de mots ou de caractères. L'interface affiche la quantité utilisée et la quantité restante.

Comment sont facturées les traductions audio et vidéo ?

Le doublage d'un fichier audio ou vidéo importé consomme des minutes de traduction en direct à hauteur de 20 fois la durée du média. JotMe arrondit le solde requis à la minute entière supérieure et affiche le coût avant de lancer le traitement. Notre guide sur la traduction audio détaille pas à pas comment traduire un fichier audio en texte.

Scénario : Une vidéo produit de 10 minutes nécessite 200 minutes de traduction en direct pour une seule sortie doublée. Cela peut absorber la totalité du quota de traduction d'un forfait Pro, alors que la vidéo source ne dure que 10 minutes.

Pourquoi mes minutes JotMe s'épuisent-elles plus vite que la durée de mes réunions ?

La durée de la réunion n'est que la première étape du calcul. JotMe applique ensuite le modèle sélectionné, le nombre de langues cibles et, le cas échéant, la diffusion aux participants.

Le partage de la traduction JotMe consomme-t-il les minutes de l'hôte ?

Oui.  Les personnes qui rejoignent la session via un lien de navigateur ou un QR code n'ont pas besoin de leur propre abonnement, mais leur temps de connexion est financé par le solde de traduction en direct de l'hôte. Le multiplicateur du modèle s'applique avant ou en même temps que le calcul par destinataire.

Scénario : Un hôte partage une session de sous-titres Basic de 45 minutes avec 12 personnes sur leurs propres appareils. L'estimation est de 45 x 1 x 12, soit 540 minutes de traduction en direct. Afficher une seule langue traduite sur un projecteur partagé ne compterait qu'une sortie, au lieu de multiplier par les 12 spectateurs.

Que se passe-t-il quand les minutes de traduction JotMe sont épuisées ?

Lorsque le solde de traduction en direct atteint zéro, JotMe interrompt la sortie traduite ou propose de continuer en transcription seule. Si le solde de transcription atteint zéro, l'enregistrement s'arrête et est sauvegardé. Les autres soldes restent indépendants : les crédits IA ou les jetons inutilisés ne se transforment pas en minutes de réunion.

De combien de minutes de traduction JotMe avez-vous besoin chaque mois ?

Le nombre de minutes de traduction JotMe dont vous avez besoin dépend de la durée de vos réunions, de la fréquence à laquelle vous utilisez JotMe et du mode de traduction choisi. Pour une réunion simple avec une seule langue cible, commencez par estimer votre temps total de réunion sur le mois, puis tenez compte du mode que vous comptez utiliser.

Le mode Basic consomme les minutes de traduction au taux standard, Premium Quality en consomme deux fois plus et Fast Audio cinq fois plus. Une même réunion peut donc entamer votre quota mensuel de façon très différente selon le mode.

Si vous traduisez vers plusieurs langues ou partagez la traduction avec d'autres participants, la consommation augmente encore. Les langues cibles, les destinataires connectés et les autres options de diffusion s'ajoutent au multiplicateur du modèle.

‍Ces exemples supposent une seule sortie traduite et aucun destinataire partagé. Utilisez l'estimateur Events lorsqu'un public recevra les sous-titres ou la voix sur ses propres appareils.

Comment fonctionne la tarification JotMe Teams ?

Le forfait Teams (Équipes) combine deux ressources réglables séparément : les sièges et une réserve commune de minutes de traduction en direct. Le calculateur en libre-service actuel démarre à deux utilisateurs, exige au moins 200 minutes de traduction par utilisateur et accepte jusqu'à 200 utilisateurs et 200 000 minutes mensuelles avant qu'un échange commercial sur mesure ne devienne nécessaire.

Formule de la tarification Teams : coût des sièges + réserve de minutes de traduction en direct, au tarif mensuel ou annuel sélectionné

Dans l'exemple à deux utilisateurs, le calculateur additionne $20 de sièges et $40 pour 400 minutes de traduction mensuelles. La facturation annuelle applique la réduction de 50 % affichée, soit $360 prélevés pour l'année, l'équivalent de $30 par mois.

Dans l'exemple à dix utilisateurs, $100 de sièges et $660 pour 6 600 minutes de traduction donnent un total mensuel de $760 au tarif catalogue. Avec la facturation annuelle, le calculateur affiche $4,560 prélevés pour l'année, soit l'équivalent de $380 par mois.

Que comprend chaque siège JotMe Teams ?

• 100 crédits IA par utilisateur
• 2 000 minutes de transcription par utilisateur
• Toutes les fonctionnalités du forfait Premium
• L'accès à l'administration centralisée de l'équipe

La réserve commune de minutes de traduction en direct est gérée à part. Une fois l'équipe créée, les administrateurs en attribuent une partie à chaque membre. Un nouveau membre démarre avec zéro minute tant qu'un administrateur ne lui en a pas alloué.

La tarification JotMe Teams est-elle facturée par utilisateur ?

Chaque équipe a besoin d'autant de sièges que de membres, et chaque siège ajouté exige au moins 200 minutes de traduction en direct. La réserve de traduction est ensuite répartie entre les membres, sans être figée à parts égales pour toujours.

Idéal pour  Une entreprise d'au moins deux utilisateurs actifs qui veut une facture unique, des invitations contrôlées, une capacité de traduction mutualisée et une visibilité sur qui utilise le service.

Quand une entreprise doit-elle choisir JotMe Enterprise ?

Enterprise (Entreprise) est la voie à suivre pour les déploiements qu'un calculateur libre-service « sièges + minutes » ne peut pas représenter. La tarification est sur mesure, car les besoins peuvent inclure un usage plus important, une supervision centralisée, des audits de sécurité, un processus d'achat, des accords de traitement des données ou des intégrations avec des systèmes tels que Google Docs, la messagerie ou Slack.

• Déploiement à l'échelle de l'entreprise, sur plusieurs services ou régions
• Volumes supérieurs aux limites du forfait Teams en libre-service
• Flux de travail opérationnels ou intégrations sur mesure
• Exigences d'achat, de sécurité ou contractuelles
• Reporting centralisé au-delà de l'administration d'équipe standard

Idéal pour  Les entreprises internationales en forte croissance et les grandes organisations qui ont besoin que JotMe s'intègre à un flux de travail existant, plutôt que de demander à chaque utilisateur de gérer un abonnement individuel.

Comment fonctionne la tarification JotMe Events ?

JotMe ne traite pas chaque événement comme un forfait unique et figé. L'estimateur calcule les minutes de traduction en direct nécessaires à partir du nombre d'hôtes simultanés, du nombre total d'heures, du type de traduction, du mode de diffusion et du nombre de personnes qui reçoivent la traduction sur leurs propres appareils.

Quels facteurs font varier la consommation JotMe lors d'un événement ?

Chaque participant à un événement multiplie-t-il la consommation JotMe ?

Seulement si les participants reçoivent la traduction sur leurs propres appareils connectés. Un écran partagé ou une Subtitle Camera est décompté selon les combinaisons de langues affichées, et non selon le nombre de personnes qui regardent.

Scénario événement : Un atelier de 90 minutes avec 50 participants qui lisent des sous-titres Basic sur leur propre téléphone nécessite environ 4 500 minutes : 90 x 1 x 50. Si le même public lit une seule langue traduite sur un projecteur partagé, l'estimation tombe à environ 90 minutes. La conception de la diffusion peut peser plus lourd que la taille de la salle.

De combien de comptes hôtes JotMe un événement a-t-il besoin ?

Un compte JotMe ne peut animer qu'une seule session en direct à la fois. Une conférence avec une session plénière et deux ateliers simultanés a donc besoin de trois comptes hôtes pendant cette période. Saisissez dans le calculateur le nombre total d'heures de traduction, tous hôtes et sessions confondus ; ne multipliez pas une nouvelle fois ces heures déjà additionnées par le nombre d'hôtes.

Quand un événement nécessite-t-il une tarification sur mesure ?

Le calculateur Teams en libre-service accepte jusqu'à 200 comptes et 200 000 minutes de traduction en direct par mois. Lorsqu'une estimation d'événement dépasse ces limites, JotMe invite l'organisateur à contacter le service commercial.

Idéal pour  Les conférences, les cultes bilingues, les programmes de formation, les webinaires, les salons et les événements hybrides où les sous-titres ou la voix traduite doivent atteindre des personnes autres que celle qui pilote JotMe.

Peut-on acheter des minutes JotMe supplémentaires sans changer de forfait ?

Oui.  JotMe propose un achat unique de 500 minutes de traduction en direct supplémentaires, valables un mois. Il s'agit d'un complément de minutes, pas d'une montée en gamme de l'abonnement.

• Il ajoute uniquement des minutes de traduction en direct.
• Il n'ajoute ni minutes de transcription, ni crédits IA, ni jetons de traduction de texte.
• Il ne débloque pas à lui seul les fonctionnalités de compte Pro ou Premium.
• L'acheter depuis un forfait Free laisse le compte étiqueté Free.

Les administrateurs d'équipe peuvent aussi acheter des minutes récurrentes pour les cycles de facturation à venir, ou faire un achat unique pour le cycle d'utilisation en cours. Un complément Teams « minutes seules » démarre à 500 minutes.

Quand les minutes et les crédits JotMe sont-ils réinitialisés ?

Les cycles d'utilisation JotMe suivent la date d'achat ou la date de référence d'utilisation du compte, et non automatiquement le premier jour du mois civil. Vérifiez les dates de renouvellement et d'utilisation affichées dans l'espace de facturation du compte ou de l'équipe, plutôt que de supposer que tous les soldes se renouvellent le 1er du mois.

• Les abonnements annuels sont prélevés en totalité et se renouvellent chaque année, sauf résiliation.
• Les quotas mensuels inclus se renouvellent selon le cycle d'utilisation du compte.
• Les dates de facturation et de cycle d'utilisation d'une équipe peuvent différer.
• Les minutes Teams achetées en une fois restent disponibles uniquement jusqu'à la prochaine réinitialisation du cycle d'utilisation.

Par quel forfait JotMe commencer ?

Commencez par le plus petit forfait qui couvre le flux de travail que vous avez réellement testé, et non celui que vous imaginez utiliser un jour. Recalculez ensuite chaque fois que vous changez de modèle, ajoutez des langues cibles, partagez avec des participants ou commencez à traduire des fichiers audio et vidéo.

• Choisissez Free pour tester votre micro, votre casque, votre plateforme de réunion, vos langues et votre mode préféré en conditions réelles.
• Choisissez Pro pour des sous-titres et une transcription individuels dans des limites mensuelles modérées.
• Choisissez Premium lorsque vous avez besoin de plus de capacité, d'un historique d'enregistrements illimité, du partage de la traduction ou d'un support prioritaire.
• Choisissez Teams lorsque deux utilisateurs ou plus ont besoin d'une facturation centralisée et de minutes allouées.
• Utilisez Events lorsque des participants ou un public reçoivent la traduction, en particulier sur leurs propres appareils.
• Contactez le service commercial Enterprise lorsque les limites du libre-service ou les flux de travail standard ne correspondent plus à votre déploiement.

Prêt à tester le flux de travail ? Téléchargez JotMe dès maintenant ou comparez les tarifs actuels avant de choisir un forfait payant.

Questions fréquentes sur les forfaits et les modes JotMe

JotMe est-il entièrement gratuit ?

JotMe propose un forfait Free avec des quotas récurrents de traduction, de transcription, de crédits IA, de jetons, de vocabulaire et d'enregistrements. Les forfaits payants sont facultatifs : ils deviennent utiles lorsque les limites ou les fonctionnalités du forfait Free ne suffisent plus à votre flux de travail.

Quel est le forfait JotMe payant le moins cher ?

Pro est le forfait individuel payant le moins cher : $20 par mois, ou $120 facturés annuellement, soit l'équivalent de $10 par mois.

Pro ou Premium : lequel choisir pour la traduction vocale ?

La traduction vocale utilise Fast Audio à 5x. Premium dispose d'un solde plus important de 500 minutes, mais des réunions voix-à-voix fréquentes peuvent tout de même exiger des minutes supplémentaires ou un forfait Teams.

Les minutes JotMe non utilisées sont-elles reportées ?

JotMe indique que les quotas du forfait sont réinitialisés à la date du cycle d'utilisation du compte. Considérez les quotas mensuels inclus comme liés au cycle, et non comme un solde qui s'accumule indéfiniment.

Peut-on utiliser le mode Premium Quality sans le forfait Premium ?

Premium Quality est un modèle de traduction, pas le nom d'un niveau d'abonnement. Vérifiez le sélecteur de modèle disponible pour votre compte et votre surface produit. Une fois sélectionné, il consomme les minutes de traduction à 2x.

Le forfait Premium utilise-t-il automatiquement le mode Premium Quality ?

Non. Premium élargit les quotas et les fonctionnalités du compte. L'utilisateur choisit toujours le modèle vocal de la session.

Peut-on partager la traduction en direct avec le forfait Pro ?

Le partage des minutes de traduction est une fonctionnalité Premium. Si vous avez besoin que des participants rejoignent une traduction en direct financée par l'hôte, utilisez Premium, Teams, Events ou une configuration Enterprise adaptée.

JotMe facture-t-il les invités qui rejoignent une traduction partagée ?

Les invités qui rejoignent une session via le navigateur n'ont pas besoin de leur propre forfait payant. Leur temps de connexion est prélevé sur le solde de traduction en direct de l'hôte.

JotMe renouvelle-t-il les abonnements automatiquement ?

Oui, les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. Les forfaits annuels sont prélevés en un seul paiement annuel.

Que se passe-t-il après la résiliation de mon abonnement JotMe ?

La résiliation interrompt le prochain renouvellement. Le forfait payant reste accessible jusqu'à la fin de la période déjà achetée. Résilier ne rembourse pas automatiquement la période en cours.

Les abonnements JotMe sont-ils remboursables ?

La politique publiée par JotMe précise que les abonnements ne sont pas remboursables après l'achat, sauf lorsque la loi applicable l'exige. Utilisez le forfait Free pour tester la configuration souhaitée avant d'acheter.

Pourquoi JotMe affiche-t-il Free alors que j'ai payé ?

La cause la plus fréquente est une connexion avec une adresse e-mail ou une méthode de connexion différente de celle du compte qui détient l'abonnement. Vérifiez l'adresse e-mail affichée dans l'espace compte avant de racheter.

Désinstaller JotMe résilie-t-il l'abonnement ?

Non. Supprimer l'application de bureau ou l'extension Chrome n'arrête pas la facturation. Résiliez l'abonnement depuis le tableau de bord de votre compte JotMe.

JotMe consomme-t-il des minutes quand personne ne parle ?

Oui, tant que la session reste active. La traduction en direct est décomptée selon le temps de session actif, et non selon le nombre de mots prononcés. Mettre la session en pause arrête le compteur : pensez à la suspendre pendant une longue pause plutôt que de la laisser tourner dans une salle silencieuse.