Política de privacidad

Producto: aplicación de escritorio para Mac y Windows

Este aviso de privacidad se aplica al tratamiento de información personal que realiza JotMe Limited en nuestra aplicación de escritorio para Mac y Windows, así como en otras ofertas en línea y fuera de línea (conjuntamente, los «Servicios»).

1. Introducción

Nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes acceden a nuestros Servicios mediante las aplicaciones de escritorio para Mac y Windows. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Si utilizas nuestros Servicios para grabar reuniones o conversaciones en las que participan otras personas, te corresponde obtener su consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable. JotMe no asume responsabilidad por el incumplimiento por parte de los usuarios de sus obligaciones legales relativas al consentimiento para la grabación.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información para prestar y mejorar nuestros Servicios. Esta puede incluir: información del usuario, dirección de correo electrónico, idioma principal, identificadores de reuniones, subtítulos, nombres de hablantes, grabaciones de audio y preferencias de idioma para los servicios de transcripción y traducción.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

- Autenticar a los usuarios y personalizar su experiencia.

- Procesar y mostrar traducciones y transcripciones en directo y responder en tiempo real a las preguntas de los usuarios mediante la función Ask durante las grabaciones.

- Mejorar y mantener el rendimiento y la fiabilidad de nuestros Servicios.

4. Comunicación y divulgación de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

- Cuando lo exija la ley o un procedimiento legal.

- Para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios y de nuestros Servicios.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad habituales en el sector, incluidos el cifrado y el uso de servidores seguros, para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

6. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. En caso de cambios significativos, informaremos a los usuarios de la forma adecuada.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, escríbenos a:
hey@jotme.io

Producto: aplicación móvil

Este aviso de privacidad se aplica al tratamiento de información personal que realiza JotMe Limited en nuestras aplicaciones móviles para iOS y Android, así como en otras ofertas en línea y fuera de línea (conjuntamente, los «Servicios»).

1. Introducción

Nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes acceden a nuestros Servicios mediante la aplicación móvil de JotMe. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Si utilizas nuestros Servicios para mantener conversaciones en las que participan otras personas, te corresponde obtener su consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable. JotMe no asume responsabilidad por el incumplimiento por parte de los usuarios de sus obligaciones legales relativas al consentimiento para la grabación o transcripción.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información para prestar y mejorar nuestros Servicios. Esta puede incluir:

• Información del usuario, dirección de correo electrónico e idioma principal
• Datos de voz convertida en texto para la traducción en tiempo real y la reproducción de voz con IA
• Preferencias de idioma y ajustes de uso
• Datos de diagnóstico y rendimiento de la aplicación

Próximamente:
Cuando se introduzcan las funciones opcionales de grabación y notas de reuniones, podrán almacenarse datos adicionales, como grabaciones de audio o transcripciones. Informaremos a los usuarios por correo electrónico antes de que estas funciones estén disponibles.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Autenticar a los usuarios y personalizar su experiencia
• Procesar y mostrar traducciones en tiempo real y reproducción de voz con IA
• Mejorar y mantener el rendimiento y la fiabilidad de nuestros Servicios
• Mejorar las funciones de idiomas de la aplicación cuando esté permitido

No utilizamos datos de usuarios de Google ni el contenido de las conversaciones de los clientes para entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

4. Comunicación y divulgación de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Cuando lo exija la ley o un procedimiento legal
• Para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios y de nuestros Servicios

Podemos recurrir a subencargados del tratamiento externos para prestar funcionalidades esenciales, como servicios de procesamiento en la nube. Solo contratamos proveedores que apliquen prácticas de seguridad sólidas y garantías contractuales adecuadas para proteger los datos personales.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad habituales en el sector, entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo
• Almacenamiento seguro y controles de acceso
• Supervisión de sistemas para detectar accesos no autorizados o usos indebidos

6. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad. En caso de cambios significativos, informaremos a los usuarios de la forma adecuada mediante notificaciones en la aplicación o por correo electrónico.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, escríbenos a hey@jotme.io.

Datos: confianza y seguridad

En JotMe creemos que la transparencia y la confianza son esenciales. Tratamos la información personal de forma responsable, la protegemos mediante prácticas de seguridad habituales en el sector y ofrecemos a los usuarios control sobre sus datos.

Responsable del tratamiento

JotMe Limited es el responsable del tratamiento de toda la información personal tratada a través de nuestros servicios.

Denominación social: JotMe Limited

Domicilio social: 124 City Road, London, England, EC1V 2NX

Correo electrónico: hey@jotme.io

Como empresa con sede en el Reino Unido, operamos al amparo de la Ley de Protección de Datos del Reino Unido y del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Puedes consultar el reglamento completo aquí.

Cumplimiento del RGPD

Alineamos nuestras prácticas con los principios del RGPD:

- Licitud, lealtad y transparencia: solo tratamos datos con el consentimiento del usuario y explicamos su uso en nuestra política de privacidad.

- Minimización de datos: recopilamos únicamente lo necesario, por ejemplo, audio o texto de reuniones y datos de la cuenta de usuario.

- Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario; consulta la política de conservación que figura a continuación.

- Integridad y confidencialidad: todos los datos se cifran en tránsito y en reposo, con controles de acceso estrictos.

- Derechos de los usuarios: los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, supresión o exportación.

No utilizamos datos de usuarios de Google ni el contenido de las reuniones de los clientes para entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

Política de conservación de datos

Actualmente, JotMe conserva los datos de los usuarios hasta que se solicita su supresión. Los usuarios suscritos a un plan de pago pueden eliminar registros de reuniones individuales en cualquier momento desde el producto. Los usuarios también pueden solicitar la eliminación completa de su cuenta, incluidos todos los datos asociados. Una vez recibida la solicitud de supresión, todos los datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas y copias de seguridad en un plazo de 90 días.

Los tokens de autorización de Google y los datos de usuarios de Google almacenados en caché se eliminan cuando el usuario desconecta la integración de Google o elimina su cuenta de JotMe, salvo que la ley exija su conservación.

Tenemos previsto introducir en el futuro plazos de conservación automáticos, basados en factores como el plan de suscripción y el tiempo de inactividad de la cuenta. Informaremos a los usuarios por correo electrónico antes de aplicar esos cambios a sus cuentas.

Estas prácticas se ajustan al principio de limitación del plazo de conservación del RGPD, de modo que los datos no se conserven más tiempo del necesario para los fines para los que se recopilaron.

Medidas de seguridad

Protegemos los datos de los usuarios con medidas técnicas y organizativas sólidas:

- Cifrado: todos los datos se cifran tanto en tránsito (TLS) como en reposo.

- Control de acceso: el acceso a los datos se limita al personal autorizado para las tareas de asistencia y operaciones.

- Supervisión: supervisamos los sistemas para detectar accesos no autorizados y usos indebidos.

- Subencargados del tratamiento: seleccionamos cuidadosamente proveedores externos con garantías de seguridad sólidas, como AWS y OpenAI, que mantienen certificaciones como ISO 27001 o SOC 2.

Tus derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD:

- Acceso: solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.

- Rectificación: actualizar o modificar información inexacta.

- Supresión: eliminar de forma permanente tus datos y tu cuenta.

- Exportación: recibir tus datos en un formato portable.

- Acceso a Google y supresión de datos: desconecta Google desde JotMe o desde los permisos de tu cuenta de Google y escribe a hey@jotme.io para solicitar la supresión de los datos de usuario de Google asociados.

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